Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховые выплаты по полису ОСАГО — сумма, формула расчета». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Выплата или ремонт: две позиции, на которые может рассчитывать страхователь при возникновении аварийной ситуации. Если во время ДТП пострадали люди, то выплата Ингосстраха по ОСАГО может достигать 500 000 руб. До 1 апреля 2015 г., при таких обстоятельствах компенсация не превышала 160 000 руб. Если был нанесен вред имуществу, то выплачивается сумма до 400 000 руб.
Комментарии страховщиков
Выросшую выручку РЕСО-Гарантии Павел Яковлев, старший управляющим продуктом по автострахованию, связывает с восстановлением авторынка и активной работой агентов.
Виталий Княгиничев из Ингосстраха отметил, что премии за январь — март 2023 года увеличились с 7,9 млрд до 11,5 млрд рублей. При этом выросли и средние выплаты с 5,7 млрд до 7,4 млрд рублей. Эксперт отметил, что сложнее всего при возникновении страховых случаев было организовать ремонт, но компании удалось удержать уровень натурального возмещения 15%.
Представитель Согаза сообщил, что выплаты и сборы компании увеличились на 40%. К марту 2023 года ситуация с поставками автозапчастей улучшилась, но их стоимость все еще высокая, а срок поставок — долгий.
В Гелиосе рассказали, что сборы по ОСАГО уменьшились на 14% до 658,6 млн рублей из-за изменения доли обязательного страхования в портфеле компании. Это вынужденная мера для минимизации убытков.
Динамика выплат, по мнению представителей Гелиоса, связана с ростом среднего чека по ОСАГО из-за корректировок справочников РСА, повышения стоимости запчастей и усложнения логистических цепочек поставок. По кузовному ремонту существенных сложностей не возникает, но более сложные восстановительные работы стоят дорого. Усложняет ситуацию то, что автозапчасти либо вовсе отсутствуют, либо сроки и цены на них нереальные.
Сценарий подстраивается под запрос
Все этапы сценария, каждая формулировка и каждый запрос в IngoMobile служат той же цели – сделать урегулирование как можно проще и понятнее. Сценарий урегулирования автоматически подстраивается под данные, которые пользователь уже ввёл.
Например,
- Если клиент хочет оформить происшествие по расширенному европротоколу с покрытием до 400 тысяч рублей, приложение предупреждает, что нужно успеть сделать это за час с момента происшествия, а задержки могут повлиять на результаты урегулирования.
- А если на самом первом шаге вы оценили ущерб более чем в 400 тысяч или указали, что в ДТП больше двух участников, опция европротокола для вас будет изначально недоступна.
- При урегулировании по каско – необязательно указывать полис ОСАГО второго участника.
Срок страховой выплаты по ОСАГО
Законодательство РФ о периодах выплаты содержит в себе массу нюансов, о которых должны знать все собственники страховых полисов.
Благодаря этому можно исключить вероятность возникновения различного рода недопонимания.
К примеру, сроки выплаты по ОСАГО Ингосстрах не нарушает, но, по отзывам клиент при наступлении страхового случая выплачивает меньшую сумму, нежели оговорено действием соглашения.
По этой причины клиенты этой СК часто обращаются за помощью к судебным органам.
Росгосстрах сроки выплаты по ОСАГО старается не нарушать, но при этом может указывать в тексте соглашения ситуации, при которых они сдвигаются, что позволяет минимизировать риски обращения в суд.
Что влияет на стоимость ОСАГО?
- Мощность автомобиля. Стоимость полиса ОСАГО увеличивается пропорционально количеству лошадиных сил в двигателе. Мощность учитывает коэффициент КМ. Например, для авто с двигателем до 50 л. с. он составляет 0,6, от 51 до 70 — 1,0. Самый высокий КМ установлен для машин мощностью свыше 150 л. с. — 1,6.
- Территория использования автомобиля. Коэффициент территории КТ учитывает вероятность попадания автомобиля в ДТП в конкретной местности. В густонаселенных мегаполисах аварии случаются ежедневно, а в небольших поселках риск стать виновником дорожно-транспортного происшествия значительно ниже. Для расчета стоимости обязательного страхования компании используют специальные таблицы территориальных коэффициентов. Например, для водителей из Мурманска КТ = 1,99. Самая дешевая страховка ОСАГО при прочих равных условиях будет для жителей Чукотки, Магаданской области и ряда других регионов с территориальным коэффициентом 0,64.
- Возраст и стаж водителя. Чем опытнее автовладелец, тем дешевле страховка. Коэффициент КВС учитывает возраст и стаж водителя и рассчитывается по специальной таблице. Самое высокое значение поправки к базовому тарифу — 1,93. Покупка ОСАГО для водителей старше 50 лет со стажем вождения свыше 14 лет будет рассчитана с коэффициентом 0,93.
- Аварии в прошлом. Аккуратность каждого водителя, допущенного к управлению, имеет большое значение для расчета стоимости ОСАГО. Коэффициент бонус-малус (КБМ) может увеличить цену вдвое или существенно ее снизить. Минимальное значение поправки — 0,5, максимальное — 2,45. Коэффициент КБМ водителя ежегодно устанавливается в автоматизированной информационной системе РСА.
- Число водителей, допущенных к управлению. Коэффициент КО равен 1, если в договоре перечислены конкретные имена и фамилии. Если вы решили застраховать автомобиль без ограничений по числу водителей, то в расчете будут использовать поправку 1,94. Для юридических лиц КО составляет 1,97.
Отзывы клиентов о компаниях
Полис ОСАГО – не повинность автомобилистов, а лишь способ гарантированного финансового обеспечения на случай ущерба в ДТП. Стоимость автомобиля, его ремонта и восстановительных работ может быть весьма высока. Обязательное ОСАГО лишь способствует комфортному урегулированию взаимоотношений между пострадавшим и виновным в аварии.
Важную роль играет надежность и готовность страховщика соблюдать установленные законом нормы. Выбор компании, которая не подведет и обеспечит наилучший сервис – главная задача автовладельца.
В процессе выбора компании оценивают объективные показатели (объемы выплат и сборов), частоту отказов в выплатах, количество судебных разбирательств. На основе отзывов клиентов составляются так называемые народные рейтинги, дающие представление о работе российских страховщиков на основе субъективного отношения граждан. Только в совокупности с экспертным рейтингом и показателями статистики можно принять единственно верное решение. Успешное взаимодействие и отладка схемы исполнения обязательств по ОСАГО приводят к постепенному сокращению количества недовольства. С учетом обращения более 2,7 миллионов граждан за страховыми выплатами по ОСАГО, необходимо понимать, что востребованность действительно эффективного страхования сохраняет силу. Согласно статистике, приведенной Центробанком, более 3 процентов автомобилистов было отказано в возмещении по ОСАГО.
Если рейтинговое агентство оценивает объективные сведения о деятельности страховщика (уставный капитал, объемы выплат, прием взносов и т. д.), то в народном рейтинге на первый план выходят неколичественные показатели:
- уровень сервиса;
- скорость обслуживания и обратной реакции;
- соблюдение обязательных норм;
- удобство при получении выплаты или организации ремонта и т.д.
Рейтинг составляется путем голосования и онлайн-опросов, однако результаты, проводимые различными исследователями, могут сильно отличаться, в зависимости от изучаемого региона, категорий опрошенных граждан, возраста, пола и т. д. К числу лидеров неизменно относят такие структуры, как Ренессанс, АльфаСтрахование, Ингосстрах. В 2018 году наибольшее число положительных откликов (более 60% респондентов) заслужили компании: ВСК, РЕСО-Гарантия, Согласие, Ингосстрах, Альянс, Росгосстрах. Голоса в пользу или против страхования в АльфаСтраховании, Ренессансе, УралСиб, Гута, ВТБ разделились практически поровну.
Необходимо учитывать, что отзывы потребителей не всегда отражают полную картину и ситуацию. В сети представлена масса фальшивых откликов, как положительного, так и негативного значения. Кроме того, психология человека так устроена, что положительный отклик клиент напишет с меньшей долей вероятности, даже полностью удовлетворенный работой с СК, а вот негативные отзывы оставляют гораздо чаще. Именно поэтому лучше полагаться на экспертные рейтинги, которые учитывают несколько факторов.
Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?
СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.
В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.
Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.
Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.
Что делать, если «Ингосстрах» занижает выплату по ОСАГО?
Сложность подобной ситуации в том, что формально страховая компания «Ингосстрах» уже выполнила свои обязательства по выплате страхового возмещения. И поэтому предъявлять какие-либо требования в их адрес будет не только гораздо сложнее, но и сам порядок действий может несколько отличатся от описанного выше.
Необходимо будет составить претензию для досудебного решения спора, направить жалобу в контролирующие органы и, в крайнем случае, подавать в суд на страховщика. Естественно, что вам понадобятся твёрдые основания, чтобы утверждать о необоснованности выплаченной суммы. Этим основанием должна стать оценка эксперта.
Вы должны, как минимум за сутки, отправить телеграмму в страховую компанию с указанием времени и места проведения экспертизы. И уже с этим заключением вы должны обратиться в «Ингосстрах», выплаты по ОСАГО которого кажутся вам необоснованно заниженными. Если же вы уже успели произвести ремонт автомобиля, то необходимо сохранить и предоставить в страховую компанию копии чеков из автосервиса.
В какой страховой компании лучше оформить полис ОСАГО?
Есть несколько критериев выбора страховой компании:
- Лицензия. Без лицензии страховая компания не имеет права оказывать услуги населению. Ее нужно проверять в первую очередь.
- Участие в союзе автостраховщиков. Это обезопасит вас, если страховая компания разорится. Данный союз выплатит необходимую сумму.
- Сколько лет работает организация. Это указывает на ее надежность.
- Количество офисов в городе. Если он всего один, то в случае аварии вам придется ехать именно в него. Даже если вы находитесь на другом конце города.
- Количество предоставляемых услуг. Чем их больше, тем меньше вероятность банкротства. Такие компании более надежны.
- Открытость финансового положения. Если страховая компания процветает, она не будет скрывать своих отчетных документов от клиентов.
- Сотрудничество с СТО. Если компания имеет много связей, значит ей можно доверять.
- Экспертный рейтинг и отзывы клиентов. Компания может иметь много положительных отзывов, но низкий экспертный рейтинг. Это говорит о том, что отзывы могут быть фальшивыми.
- Узнаваемость бренда. Выбрав малоизвестного страховщика, можно столкнуться с мошенниками.
От чего зависит цена ОСАГО
- Мощности. Чем больше лошадиных сил, тем больше стоимость. Одна лошадиная сила умножается на коэффициент, варьирующийся от 0,6 до 0.9.
- Регион. Чем меньше город, тем меньше риск ДТП. В Москве коэффициент самый высокий по России.
- Возраст и стаж. Чем больше стаж, тем меньше риск аварий. Следовательно, и коэффициент уменьшается.
- Аварии. Чем меньше водитель попадает в аварии, тем больше скидка. За каждый год без ДТП полагается 5%. Общая скидка не превышает половину стоимости.
- Число водителей. Можно оформить полис на нескольких людей, тогда нужно вписать их всех в страховку. Тогда коэффициент будет равен 1. Если управлять будет неограниченный круг лиц, то k=1,8.
- Срока. Если заключать договор на 3-9 месяцев, то будет применён понижающий коэффициент. При переподписании он будет учитываться. Выгоднее страховать машину на срок больше года.
Как оформить полис Е-ОСАГО в Ингосстрах без техосмотра?
Что нельзя делать при наступлении страхового случая?Не советую связываться с данной компанией и пишу негативный отзыв Ингосстраху за оформление ОСАГО, которое я не сделал. Руководство всячески выгораживает своих сотрудников. Единственным исключением становится передвижение предметов, связанное с минимизацией ущерба. После ДТП обратилась в Ингосстрах в Москве, в ЮАО на Днепропетровской улице. Приняли машину на осмотр в этот же день. Эксперт Коротков Сергей четко и грамотно рассказал о внешних и возможных скрытых дефектах, рассказал, как мне необходимо поступить дальше. Благодаря его профессионализму я не сделала ошибок из-за которых мы же сами, в последствии и страдаем. Большое ему спасибо!
Мнение клиентов о компании Ингосстрах?
В интернете встречаются самые разнообразные отзывы об этой СК. Если говорить о плюсах, то многих клиентов устраивают условия страхования. Автострахование ОСАГО легко оформить с помощью сайта компании, а онлайн полисы существенно экономят время и деньги. Касательно выплат – тут мнения расходятся. Одни без проблем получили компенсацию, а другие, к сожалению, не добились желаемой выплаты.
Но это не говорит, что Ингосстрах не честна по отношению к клиентам, скорее люди не всегда правильно оформляют дорожно-транспортное происшествие и не вовремя сообщают о сложившейся ситуации. Во избежание данных проблем, следует всегда тщательно изучать договор страхования еще до его подписания.
Со всего вышесказанного сделаем небольшое заключение. Компания Ингосстрах является стабильным и честным страховщиком. Она выполняет свои обязанности по отношению к страхователю и соблюдает законодательство Российской Федерации.
Страховая компания Ингосстрах
Как и многим автовладельцам, мне каждый год приходится оформлять полис ОСАГО. В этом году выбор пал на Ингосстрах, повелся на привлекательную рекламу, заманчивые предложения и, конечно, не самую высокую стоимость. Почитал отзывы на разных ресурсах (сайт Это развод, Отзовик и др.), отрицательных было много, но я решил, что мне повезет. Как назло попал в мелкое ДТП, ничего серьезного, оформили по всем правилам европротокол и на том разошлись, тем более страховой агент убедил, что никаких проблем не будет. Что имею в итоге: пострадавшей стороне оплатили только часть ремонта, человек попросту не выдержал их тягомотины и решил добавить свои кровные, чтобы побыстрее отделаться. Мне они через полгода направили претензию и требование возместить деньги, которые они отдали пострадавшему. Возникает вопрос: а на кой мне тогда было покупать ОСАГО. Придется обращаться к юристам и судиться с этими горе-страховщиками. Никому не советую с ними связываться.
Возмещение ущерба осуществляет страховая организация, в которой был выдан полис ОСАГО или КАСКО. В случае, если сумма ущерба достаточно высока и превышает показатель в 400 тысяч рублей, гражданину, являющемуся виновником аварии придется доплачивать из своего кармана.
В целом, на то, чтобы подготовить документы и получить выплату в Ингосстрах, потребуется около пяти дней. Ситуация усложняется, если не хватает каких – либо бумаг, например тех, которые подтверждают возникновение ДТП и вину водителя в нем, либо же, если пострадавшая сторона подала иск в суд.
Водитель пострадавшего в аварии транспортного средства может самостоятельно решить, желает ли он получить денежную компенсацию или оплату услуг по ремонту машины в автосервисе.
В 2020 году денежные компенсации практически не выплачиваются, страховая компания обеспечивает лишь проведение восстановительного ремонта авто. Получить деньги можно только в том случае, если машина не подлежит восстановлению.
Как быть если компания отказывается выплачивать положенные денежные средства
Если вам в течение установленного времени не выплачены средства, то можно смело писать обращение с претензией в РСА и ФССН. После можно обратиться в судебную инстанцию, в случае если на предыдущие варианты не отреагировали.
Такой вид страхования, как ОСАГО имеет чёткий перечень случаев, в которых возможен отказ. Все прочие отклонения от перечня будут расценены, как нарушение договора со стороны страховщика. Также и страхующие свой автомобиль граждане не должны нарушать условия договора, представлять достоверные сведения и не провоцировать специально страховые случаи.
Для каждого гражданина выбор страховой компании является добровольным. Поэтому лучше заранее изучить все варианты и после сделать наиболее выгодный для себя выбор.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Когда расторгнуть нельзя
Согласно правилам не всегда страховая компания может принять документы с целью расторжения бланка. Рассмотрим несколько моментов, когда Ингосстрах может отказать в расторжение на законном основании.
Когда нельзя расторгнуть:
| После окончания срока | На практике автолюбители обращаются в офис как им удобнее, зачастую после того, как полис закончил свое действие. Важно понимать, что расторгается полис с даты обращения, как уже было сказано ранее. Если полис прекратил свое действия в соответствии со сроками, обязанности страховщика являются выполненными. |
| При отсутствии доверенности у ЮЛ | Если машина оформлена на организацию, представитель при расторжении обязан предъявить доверенность. При ее отсутствии разорвать договорные отношения по обязательному продукту не получится. |
| При отсутствии паспорта | Если страхователь не может предъявить паспорт, то представитель Ингосстрах не может установить личность обратившегося клиента. В этом случае ищут альтернативу или отказывают. |