Как составить жалобу на директора школы в департамент образования

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как составить жалобу на директора школы в департамент образования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором школы. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему и пожаловаться на директора.

Когда можно жаловаться

Подать жалобу на директора могут законные представители учеников (родители, усыновители) и его подчиненные (учителя и пр.). Поводом может стать любой факт нарушения прав указанных лиц. Среди наиболее распространенных оснований:

1. Проблемы по части учебного процесса: постоянная отмена уроков, несбалансированность расписания (перегруженные и незагруженные дни, «окна»), отказ работать по утвержденным стандартам и программам, предоставлять ускоренную или скорректированную по состоянию здоровья программу обучения, неструктурированность учебного процесса, из-за чего школьники плохо усваивают материал.
2. Некачественное предоставление услуг. Поводом пожаловаться может стать нарушение санитарных правил и норм: низкая температура в классах, отсутствие регулярных уборок, ненадлежащее материально-техническое обеспечение (к примеру, пришедшая в негодность мебель, спортивный инвентарь), антисанитарные условия в помещениях школы, некачественное питание.
3. Денежные сборы с родителей. Речь идет не только об откровенно преступных случаях вымогательства (за зачисление в школу, определенные оценки или лояльное отношение), но и о так называемых «добровольно-принудительных» сборах. Возможные платные услуги школы утверждаются вышестоящими инстанциями в сфере образования, а все оплаты по ним осуществляются только на бюджетные счета. Соответственно любые сборы на ремонты, покупку учебных материалов, мебели, инвентаря, благоустройство территории, оплату услуг охраны или уборщиц являются незаконными.

Бесплатное школьное образование, обеспечение необходимыми учебными материалами и оборудованием гарантировано ст. 43 Конституции РФ и ст. 4, 5, 35 закона №273-ФЗ «Об образовании в РФ», поэтому родители могут отказаться от сдачи денег на нужды школы без объяснения причин.

1. Неэтичное поведение с учениками/родителями/подчиненными. Оскорбления, угрозы, грубое обращение, унижения в отношении кого-либо недопустимы для руководителя школы.
2. Занижение оценок. Несмотря на то, что эта проблема больше касается учителя, директор может также быть привлечен к ответственности, если не будет реагировать на поступающие от родителей претензии.
3. Неправомерный отказ в приеме ребенка в школу. Полное право отказа сохраняется только при отсутствии свободных мест в классах (с рекомендацией других подходящих учебных заведений), иначе ребенку не должны отказывать в зачислении, даже если он не зарегистрирован на закрепленной за школой территории. Возможность отказа по причине отсутствия прививок также недопустима (в т. ч. согласно Письма Минздрава от 15.07.15 № 24-2/10/3051970-1297), но администрация и надзорные органы иногда не считают подобную причину отказа нарушением законодательства.
4. Нарушение требований трудового законодательства. Претензии к организации рабочего процесса (отказ в предоставлении отпуска по графику, снижение заработной платы, принуждение к выполнению дополнительных обязанностей или увольнению, случаи коррупции) могут стать основанием для написания жалобы как от одного сотрудника, так и от целого коллектива.
5. Отказ предоставить документы. Право родителей учеников ознакомиться с уставом школы, используемыми программами и методами обучения, образовательными технологиями закреплено ст. 44 закона №273-ФЗ и директор не вправе ограничивать подобное желание родителей.
6. Игнорирование или ненадлежащее выполнение обязанностей как руководителя. Директор обязан реагировать на обращения родителей/подчиненных и принимать соответствующие меры. Кроме того, он отвечает за подбор и расстановку персонала, соответственно отсутствие определенных специалистов (не только педагогов, но и медработников) также может стать основанием для жалобы.

Куда написать жалобу на директора школы?

Куда подать жалобу на директора в 2023 году:

• Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
• Министерство образования и науки РФ.
• Роспотребнадзор.

Если ребенок регулярно подвергается избиениям или вымогательствам в стенах учебного заведения, а жалоба в Министерство образования не возымела должного действия, логично будет обратиться с претензией в правоохранительные органы, а именно:

• полиция;
• прокуратура;
• суд.

Претензия к школьному директору в прокуратуру

Подача письменной претензии на директора в высшие правоохранительные органы имеет место в случае серьезного правонарушения в отношении ребенка, когда обращение в департамент или Министерство образования не возымело силу. Прокуратура является государственным органом, осуществляющим надзор за исполнением закона должностными лицами. По факту нарушения в 2023 году должна быть возбуждена проверка.

Реквизиты при составлении жалобы в прокуратуру на директора школы:

1. Наименование правоохранительного органа и адрес.
2. Контактные данные лица, подавшего жалобу, его фамилия, инициалы, адрес и телефон.
3. В повествовательной части указывается суть правонарушения с фамилиями фигурирующих лиц, можно упомянуть свидетелей. Необходимо указать какие меры были предприняты для решения вопроса.
4. Число и подпись.

Подготовьте необходимые документы

Перед тем, как приступить к подаче жалобы на директора школы, вам необходимо собрать все необходимые документы, чтобы подкрепить свое заявление. Это поможет убедить комиссию в серьезности и обоснованности жалобы.

• Начните с составления письменного заявления, в котором четко и кратко изложите суть вашей жалобы. Укажите факты и конкретные примеры, которые свидетельствуют о нарушениях со стороны директора.
• Соберите доказательства в виде писем, записей разговоров, электронных сообщений или других документов, которые могут подтвердить ваши слова. Это могут быть свидетельские показания, фотографии или видеозаписи.
• Приложите копии решений и актов, принятых директором, если они имеются. Это могут быть приказы о переводе учеников, закрытии классов, назначении учителей и т.д.
• Составьте список свидетелей, которые могут подтвердить ваши слова. Включите их имена, контактные данные и краткую информацию о происходящем. Если есть свидетельства, попросите свидетелей предоставить письменные показания или подписать заявление.
• Оформите все документы в соответствии с требованиями и предоставьте оригиналы или заверенные копии. Убедитесь, что документы подписаны и дата их составления указана.

Порядок написания коллективного письма от родителей

Жалобы бывают коллективные и индивидуальные. Часто родители пишут коллективное заявление, где указывают несколько причин, по которым вышестоящим инстанциям необходимо обратить внимание на качество обучения в конкретной школе. Скорее всего, после такого заявления начнутся систематические проверки, которые повлекут за собой изменения в устройстве учебного процесса этого заведения.

Случается, что конфликт происходит уже не в первый раз, но со стороны классного руководителя и администрации школы меры не принимаются. В этом случае к коллективному письму нужно предоставить копии заявлений на имя директора, которые так и не были им рассмотрены по непонятным причинам.

Важно. Составляя коллективное письмо, необходимо перечислить полные данные каждого родителя, подписавшегося под заявлением.

Текст составляется от первого лица во множественном числе:

• «мы»;
• «наш»;
• «нами» и так далее.

При возможности можно упоминать пункты и законы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Нецензурная лексика должна отсутствовать, предложения должны быть составлены грамотно, без субъективных высказываний, таких как «как только этот учитель пришел работать в нашу школу, он нам сразу не понравился».

Обращение в образовательную организацию

Если у вас есть вопросы и претензии к деятельности школы, директора или учителей, необходимо обратиться в соответствующее заведение. Начать следует с изучения законодательства, регулирующего права и обязанности школы, учителей и учеников. Также стоит узнать о том, какие документы необходимо собрать для подачи заявления или жалобы, какие права имеет заявитель и какие действия организации ждать в ответ.

В каждом регионе есть департамент образования, который имеет свои функции и полномочия. К примеру, в Казани департамент образования занимается организацией учебного процесса в школах города, а также проверкой качества обучения. В Екатеринбурге работает департамент образования и науки, который осуществляет контроль за исполнением законодательства в сфере образования. В Краснодаре департамент образования занимается контролем за обеспечением качественного образования, поддерживает творческие и социальные инициативы школ, а также следит за соблюдением законов и правовых норм.

Если у вас возник вопрос о дисциплинарной ответственности учителя, то обращаться следует в администрацию школы или прокуратуру. Это зависит от конкретной ситуации, в которой вы оказались. Если же речь идет о конфликте с коллективом, то можно обратиться к директору школы или к социальному педагогу.

Заявитель имеет право на бесплатную консультацию по вопросам правовых норм и законов, которые регулируют образовательную деятельность. Есть также законные инстанции, которые могут рассмотреть жалобы на действия учителей или школьной администрации. Например, в Дону действует комиссия по рассмотрению жалоб на нарушения закона в сфере образования, а также работает Рособрнадзор, который следит за соблюдением законов в образовательных учреждениях.

Если вам необходимо подать заявление или жалобу, то следует собрать все необходимые данные и документы, а также четко описать ситуацию, по которой было решено обратиться в образовательное учреждение. Важно помнить о том, что любая информация, которую вы сообщаете, должна быть достоверна и соответствовать действительности. Все изменения и дополнения в курсе разбирательства будут вам сообщены.

Обращаясь в образовательное учреждение, вы защищаете свои права и интересы, а также помогаете создать благоприятное образовательную среду для будущих поколений. Ваша задача – передать все наиболее значимые и очевидные недостатки в работе школы, директора или учителей.

Консультации специалистов

Если у вас возникли вопросы по дисциплинарной ответственности или вам необходима помощь в составлении заявления на директора или учителя, вы можете обратиться за консультацией к специалистам. Они могут дать вам бесплатную юридическую консультацию и рассказать, какие законные права вы имеете как заявитель.

Курсы о современных изменениях в деятельности учебных заведений проводятся во многих городах, в том числе в Краснодаре, Донецке и Екатеринбурге. На курсах вы можете получить знания о том, как правильно подавать жалобы на администрацию школы, какие задачи и интересов департамент по образованию имеет и как они влияют на будущее ваших детей.

Если у вас есть конфликт с учителем или классным руководителем, вы должны сначала попытаться решить вопрос внутренне. Если это не помогло, вы можете обратиться к администрации школы и подать документы на директора. Если вы не были удовлетворены ответом, вы можете обратиться в инстанцию выше — в департамент по образованию. Все жалобы должны соответствовать закону.

Если вы не уверены, куда обратиться, вы можете позвонить по бесплатному телефону специалистов. Они подскажут, как правильно поступить в вашей ситуации и сообщат данные о консультативных центрах, которые могут оказать вам помощь.

Как подать жалобу в прокуратуру

Если вам не удалось добиться справедливости на месте и проблема связана с нарушением законодательства Российской Федерации в области образования, вы можете обратиться в прокуратуру. Эта организация контролирует вопросы образования и подчиняется Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Для подачи жалобы в прокуратуру вам необходимо обратиться в прокуратурное управление, отвечающее за ваш регион или район. В наше время большинство прокуратур имеют горячую линию, на которую можно обратиться для получения консультаций по вопросам подачи жалобы. Также вы можете проконсультироваться в муниципальном управлении образования.

При подаче жалобы необходимо иметь определенные документы, подтверждающие факты нарушений в школе. Важно сдавать документы в полной и правильной форме, чтобы получить качественный ответ на свою жалобу. Если вам не известно, какие документы нужно предоставить, вы можете обратиться за советом к родительскому совету школы или в местное отделение Министерства образования.

Осуществление дежурства в прокуратуре выполняют органы санэпидемстанции, которые контролируют соблюдение санитарных и гигиенических требований в учреждениях образования. Кроме того, прокуратура может поручить провести проверку другим специализированным организациям или экспертам.

При обращении в прокуратуру недопустимо использовать суммы статей провокаций или оскорблений. Все вопросы следует излагать четко и аргументированно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Следует помнить, что прокуратура – это орган государственной власти, и она будет заниматься рассмотрением вашей жалобы в рамках существующего законодательства.

Возможно, в процессе рассмотрения жалобы в прокуратуре потребуется представить дополнительные документы или справки. За период рассмотрения вашей жалобы вы имеете право на получение ответа от прокуратуры, который должен быть оформлен в письменной форме.

Не стоит забывать, что прокуратура не может решать все проблемы и вопросы в школе. Если ваша жалоба не решена полностью или вам не доверяется ответ прокуратуры, вы можете обратиться в суд или к законодательным органам.

Суд вместе с прокуратурой является одним из органов, которые имеют право рассматривать вашу жалобу и вынести соответствующее решение. Решение суда можно оспорить, обратившись в вышестоящую инстанцию.

Важно помнить, что для каждого региона и района могут существовать свои правила и нюансы в отношении подачи жалобы в прокуратуру. Поэтому перед подачей жалобы рекомендуется обратиться к официальным источникам информации или проконсультироваться со специалистами в данной области.

Каждому родителю желаю красивые, долгие и здоровые годы жизни в доме, где царит любовь и дружба. И, конечно же, берегите каждого ребенка, потому что для вас он дороже всего на свете. Но если вы столкнулись с вопросом дисциплинарного и административного характера в школе, то нужно действовать.

Жалобу на директора школы можно составить в случае, если у вас есть конкретные доказательства того, что его действия приводят к нарушению общего благополучия всех детей в коллективе. Данный документ является адресованным к другой инстанции, и его необходимо отправить по определенному адресу. Если вы не знаете куда адресовать жалобу, предварительно уточните этот момент.

Из моих личных советов хочу отметить:

• Для составления заявления необходимо точно описать суть проблемы, собрать все доказательства и указать на виновника ситуации.
• Каждый заявитель должен дать свою подпись под заявлением.
• Договоритесь с другими родителями, пусть все желающие подпишут ваше заявление, чтобы создать коллективную жалобу.
• Будьте активными! Если вы не смотрите за своими детьми и не участвуете в их жизни, то не нужно жаловаться на директора, виноваты вы.

Если же все не помогает, и директор продолжает свои действия, можно предоставить жалобу в департамент образования. Для этого узнайте официальный адрес этой инстанции, составьте жалобу еще раз, уже с доказательством, что вы были проигнорированы директором, и отправьте ее на проверку. Но помните, горько жаловаться на других, потому что в жизни бывает все иначе, чем мы ожидаем.

Берегите своих детей, администрацию заведения и себя. Сделайте все, чтобы дети были счастливы.

Нормативное регламентирование деятельности образовательных учреждений

Статья 34 Закона РФ «Об образовании» содержит в себе перечень основных прав обучающихся. Исходя из смысла указанной статьи основаниями для жалобы на школу могут быть:

• недопущение учеников, их родителей или законных представителей к управлению учебным заведением в рамках, определенных уставом учебного заведения;
• отказ в ознакомлении учеников, а также их родителей или законных представителей с уставом школы, государственной лицензией и иными документами, на основании которых функционирует школа;
• отказ в предоставлении ученикам бесплатного доступа к библиотечным ресурсам;
• отказ в предоставлении бесплатного питания ученикам, имеющим на это право;
• принуждение учащихся к вступлению в различные общественные и политические организации;
• оказание психологического или физического давления (насилия) на учащегося вне зависимости от того, кем это давление осуществлялось, если осуществлялось оно в непосредственно в учебном заведении или в связи с обучением;
• запрет учащемуся выражать открыто свои взгляды и отстаивать свои убеждения;
• отказ в приеме ребенка на обучение в школу;
• денежные сборы с родителей или законных представителей под любым предлогом;
• отказ в переводе ученика на индивидуальную, ускоренную или иную особую форму обучения и т.д.

Основания для написания жалобы на директора

Ниже приведены основания и факты, на основе которых возникает неотложность в написании жалобы на директора:

• Несоблюдение законов и правил образовательного учреждения;
• Нарушение прав и интересов учителей;
• Недостаточное внимание к проблемам и запросам сотрудников;
• Отсутствие организации и контроля в работе учебного заведения;
• Плохое управление финансовыми ресурсами;
• Пренебрежительное отношение к безопасности и здоровью учеников и работников;
• Неправильное применение методов воспитания и обучения;
• Недостаточная поддержка и развитие педагогического коллектива;
• Произвол и дискриминация при принятии учебников и учебных материалов;
• Использование учебного заведения в личных целях или в интересах третьих лиц.

На основании вышеизложенных фактов, у нас есть основания предъявить жалобу на директора нашего образовательного учреждения. Нам необходимо защитить свои права, обеспечить безопасность и качество образования для самих учащихся и нашего педагогического коллектива. В случае, если руководство неспособно решить эти проблемы, нам необходимо обратиться в городскую администрацию для защиты наших прав и интересов.

Правильное написание и образец

Пожалуйста, обратите внимание на основные требования к заявлению, прежде чем подавать жалобу в Министерство образования:

• Справа вверху должны быть указаны требования — получатель (кому было отправлено письмо и на какой адрес) и получатель (от кого поступило обращение, имя и фамилия, адрес регистрации, контактная информация);
• Название документа должно включать краткое изложение документа, например: «Жалоба на некомпетентность учителя»;
• Основная часть — это текст, в котором обстоятельства вашего обращения изложены четко, в хронологическом порядке, только факты, без эмоциональности, угроз, нецензурных выражений и оскорблений;
• Требования не могут быть сформулированы в стиле «уволить учителя», «наложить штраф». Вы можете запросить только проверку, устранение нарушений, наказание нарушителей в соответствии с законом;
• Обязательно указать список прилагаемых документов;
• В конце жалобы проставляется дата ее подачи и подпись заявителя.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время нет единой выборки жалоб на школу, но есть некоторые правила составления апелляций и документов, которые необходимо соблюдать при составлении. Таким образом, приложение может быть написано в произвольной форме вручную или с помощью компьютера. Главное, соблюдать общие правила оформления жалоб: писать без ошибок, не использовать сокращений, не вносить исправления. В обязательном порядке указываются сведения о заявителе и получателе, название организации, указанной в жалобе, и имена конкретных лиц. В вопросе опишите суть жалобы, просьбу к действию и решение ситуации.

Что касается того, кому вы можете подать жалобу:

• Родители или законные представители лично;
• Несколько родителей — коллективная жалоба.

Обычно жалобы, поданные командой, обрабатываются быстрее.

Основания для обращения в Министерство

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

• Насилие психологического и физического характера;
• Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
• К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
• Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
• Поборы и взяточничество;
• Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
• Превышение должностных полномочий;
• Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
• Знания ученика неправильно оцениваются;
• Некомпетентность педагогов.

Полномочия органов власти

Министерство образования — это орган исполнительной власти, работающий на территории субъекта РФ, в соответствующей названию сфере. Департамент образования — это орган муниципальной власти, положение о нем принимается законодательным собранием на уровне муниципалитета.

Их основные полномочия:

• осуществление руководства образовательными учреждениями, расположенными на подведомственной им территории, в том числе и учреждениями, занимающимся досуговым развитием;
• предоставление условий гражданам для реализации их права на получение образования;
• разработка методик для работы образовательных учреждений и управлению ими;
• выделение бюджетных средств и контроль за их использованием;
• общий контроль за исполнением законодательства в области образования.

Ответственность директора школы

В зависимости от совершенного правонарушения и тяжести последствий учителя, руководство и иные сотрудники общеобразовательного учреждения несут ответственность по Гражданскому, Уголовному кодексам РФ.

Дисциплинарное наказание грозит директору школы за:

• низкий уровень профессионализма учителей, завуча (ошибка в выборе кадров);
• нарушение правил внутреннего распорядка любым человеком внутри школы;
• невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей;
• учреждение не подготовлено к чрезвычайным ситуациям (информация, ложные тревоги и т. п.);
• несвоевременное предоставление статистических данных;
• нарушение правил делопроизводства;
• игнорирование приказов вышестоящих органов или учредителей.

По факту, директор несет ответственность за каждого ученика и за весь коллектив.

Возможное наказание:

• выплата морального и/или материального ущерба;
• лишение премии, перевод на более низкую должность, увольнение (в том числе без права работать по профессии в течение нескольких лет);
• ограничение для деятельности частной школы (лишают лицензии навсегда или на некоторое время);
• штраф;
• лишение свободы.

Защищать своего ребенка необходимо. Но прежде чем бежать в прокуратуру, тщательно перепроверьте слова сына или дочери. За ложный донос родителям может грозить административная ответственность. Пообщайтесь с учителями и директором: большинство конфликтов удается разрешить миром в пределах школьных стен.

Похожие записи:

• Правила и особенности возврата обуви и аксессуаров в магазин кари
• Правила поворота налево на перекрестке
• Насколько вырастут пособия по инвалидности в Казахстане