Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «За что могут отключить газ в частном доме в зимний период». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Размер затрат определяется объемом работ и расходами, которые понесло газоснабжающая компания в процессе выполнения данного действия. Поскольку общепринятых региональных тарифов нет, то стоимость оплаты определяется обслуживающей организацией. Все расходы возлагаются на должника.
Когда поставщик действует незаконно
Бывают такие случаи, когда поставщики отключают газоснабжение без весомых на то причин. Существуют правила, которые они не должны игнорировать. Считаются незаконными причины если:
- абонент не вносил оплату, но и не имеет задолженности — бывает в случаях, когда человек оплачивает счета с запасом;
- после технических работ, которые требовали отключения ресурса во всем доме, не было произведено подключения;
- прошел срок, отведенный на выполнение технических работ, но работы проведены не были;
- отключается газоснабжение во всем многоквартирном доме в случае наличия задолженности только у одного из жильцов;
- не был уставлен регулируемый прибор домового учета по вине поставщика или ввиду отсутствия на месте собственника квартиры;
- владелец отказался проводить профилактические работы единожды или дважды по уважительным причинам;
- оборудование было признано не соответствующим техническим нормам, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать этот факт в судебном порядке.
Чтобы ответить на вопрос «Могут ли отключить газ в отопительный период?», нужно разобраться, по какой причине такое возможно. Газ могут отключить если:
- поставщик не знает, сколько было израсходовано ресурса на самом деле — когда приборы учета в многоквартирном доме ведут подсчет некорректно либо неисправны;
- клиент не соглашается давать доступ для проведения плановых и профилактических работ;
- должник не оплачивает использование услуги более, чем три месяца;
- счетчик не соответствует тем требованиям, которые выставлены для приборов учета и газового оборудования в этой области;
- счетчик не соответствует техническим характеристикам и регламентам;
- не заключался договор с поставщиком услуг.
Подача газа может прекратиться без уведомления. Если нет ни одной причины из тех, которые являются существенными для отключения, то, скорое всего, причиной прекращения поступления газа в многоквартирном доме является авария, замена оборудования или иные технические неисправности.
О профилактических работах и связанных с ними отключениями газовая служба уведомляет заранее. В случае, если подача прекратилась, а определенной причины нет, то поставка восстановится быстро и бесплатно, как только будет решен вопрос или исправлена поломка.
В какие сроки могут отключить подачу газа?
Отключение газа в многоквартирном доме возможно как без предупреждения (если произошла авария), так и с предупреждением, оформленным в письменном виде.
Если с отключением без предупреждения все понятно, то для прекращения подачи газа, к примеру, из-за появления задолженности, газоснабжающая компания имеет право перекрыть подачу топлива только после того, как отправит письменное уведомление собственнику квартиры.
Порядок отключения при наличии задолженности у потребителя таков: поставщик отправляет в адрес потребителя услуг заказное с уведомлением письмо-требование, в котором уведомляет адреса о том, что в случае неоплаты услуг по использованию газа, компания вынуждена будет произвести прекращение его подачи.
Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.
Поэтому если задолженность у потребителя только за 1 месяц, то газовщики не имеют права отключать газоснабжение и их действия потребитель может обжаловать.
Газовщики обязаны уведомить поставщика об отключении газа за неуплату в надлежащей форме (отправить официальное письмо с уведомлением о вручении). Никакие записки, оставленные в почтовом ящике или в дверях, не имеют юридической силы, поэтому потребитель может их игнорировать.
Куда жаловать, если незаконно отключили газ?
Далеко не все граждане знают, куда звонить, куда идти, если подача газа была приостановлена незаконно.
Чтобы разобраться с ситуацией владелец жилплощади должен сделать следующее:
- Позвонить в газовую службу, которая занимается подачей голубого топлива на дом и выяснить причину отключения газа (телефон службы можно найти в договоре на техническое обслуживания. Также телефон можно узнать в обслуживающей компании).
- Если действия газовщиков были противозаконны, тогда стоит отправить в адрес газовой службы письменную претензию.
- Если никакого ответа не последует либо он не удовлетворит потребителя, тогда стоит идти дальше – обратиться с жалобой в жилищно-коммунальный отдел при местной администрации с просьбой разобраться с ситуацией.
- Если ответа не последовало и оттуда, тогда стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, антимонопольную службу.
- Если после всех обращений ситуация с поставкой газа не изменилась, тогда последняя инстанция, куда должен обратиться потребитель – суд. В исковом заявлении важно прописать, какие права потребителя были нарушены, а также можно запросить компенсацию выплаты морального вреда за причиненные неудобства, связанные с отсутствием газа.
На какой срок возможны отключения газа по закону?
| Причина отключения | На сколько отключают | В какой срок возобновляют подачу газа |
| Плановый ремонт | 4 часа в месяц | За каждый час свыше этого срока снижается стоимость газа |
| Авария | 24 часа | В течение 3 дней |
| Долг абонента | Пока не будет погашена задолженность | В течение 5 дней |
В каких случаях услуги не могут быть прекращены
Важный вопрос – могут ли отключить газ в отопительный сезон в частном доме. Он относится к случаям, в которых подача ресурса не может быть прекращена на длительный срок. Отключение будет считаться незаконным в следующих ситуациях:
- Прекращена подача ресурса, хотя у собственника нет долга.
- Не поступило официальное уведомление либо перекрытие крана произошло до истечения 20 дней.
- В отопительный период ресурс является единственным источником отопления, и его лишение приведет к невозможности проживания в помещении либо спровоцирует порчу имущества, оборудования.
- Установлен факт неисправности приборов, но потребитель готов это оспорить.
- Проверяющие не смогли попасть в дом, поскольку владельца не было на месте.
- Отключили ресурс всем жителям из-за долга у одного абонента.
- Прочие причины, в которых виновата коммунальная организация.
- Поставщик не имеет права отключать газ всему многоквартирному дому при наличии задолженности только у отдельных квартир. В такой ситуации пострадавшие потребители могут пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Поставщики должны найти возможность перекрыть подачу газа только непосредственным должникам.
- Газ может быть не подключен длительное время после завершения ремонтных работ. После того, как поломка устранена, мастера должны выполнить подключение.
- Не может быть отключен ресурс из-за того, что представители газовой службы не могли попасть в дом ввиду отсутствия в доме людей.
- У потребителя может быть переплата за поставки газа, и на этом основании он не совершал платежей месяц или два. Отсутствие долга – этот факт должен быть основным, а не отсутствие квитанции за месяц.
Даже в случае аварии на линии газопровода отключение не может быть длительным, максимум оно может продолжаться сутки. За это время неисправность или утечка должны быть устранены, а абоненты снова подключены к системе газоснабжения.
Могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру
Да, могут. Но если только о проверке жильцов предупредили письменно за двое суток.
С 2017 года, согласно изменениям в Постановлении Правительства № 410, если проверяющие два раза не смогли попасть в квартиру, то могут отключить в ней газ. А так как проверки состояния газовых счётчиков и оборудования должны производиться один раз в год, то отключение грозит многим людям.
Причина проста: проверки проводятся в дневное время, а многие жильцы находятся на работе. Или накопились долги по оплате.
Пострадать от отключения могут и те собственники, в квартиры которых проверяющие попали беспрепятственно. Потому что отключают чаще всего подъезды целиком. Коммунальщики объясняют, что не во всех домах имеется возможность отключать отдельные квартиры. А может иногда им не хочется возиться.
Показательный случай произошел в 2018 году в Калининграде. Два подъезда восьмиэтажного дома отключили из-за того, что проверяющие не смогли попасть в несколько квартир. Пуск газа произошел только через 3 недели. После того как все собственники выплатили долги за услуги ЖКХ, а сотрудники газовой службы проверили все квартиры.
В это время десятки людей покупали электроплитки, чтобы приготовить еду. И это несмотря на массовые жалобы в местную администрацию и прокуратуру. Комментарии излишни.
Давайте теперь разберемся, законно ли отключать газ всему подъезду из-за одного нарушителя.
При подписании договора с поставщиком газа стоит выяснить, как отключают за неуплату, какой срок дается на погашение задолженности. Эта информация может помочь отстоять свои права. Если абонент отключается не в аварийном порядке (из-за утечки, повреждения трубопровода, сети), он должен быть уведомлен о таком действии газовщиков.
ВАЖНО! Отключение без уведомления считается незаконным.
Согласно статье 46 Постановления Правительства от 21.07.08 «О порядке поставки газа…» письменное предупреждение направляется владельцу квартиры, в которой будет происходить отключение, с уведомлением о вручении.
Потребитель должен получить такое письмо и расписаться за вручение не позднее, чем за 20 дней до события. Но газовая служба, к сожалению, не всегда выполняет данный пункт Правительственного Постановления, спешит отключать газ, наказать абонента даже без предупреждения. С чем можно столкнуться в реальности?
- Уведомление может дойти до потребителя в срок.
- Может быть просто направлено по адресу без выяснения того, получил адресат или нет.
- Иногда газовая служба даже не составляет письмо с предупреждением об отключении.
Цена для частного дома
Провести газ в частный дом не бесплатная процедура даже в рамках программы. Если газификация осуществляется по договору, согласно нормативным актам субъектов РФ, цена будет в пределах 30-60 тысяч рублей. План под газопровод также бесплатно не сделают, но цена зависит от того входит ли район в область газификации и куда обратились за этой услугой – в ГРО или подрядчику.
Самая дорогая часть программы – строительство сети. Обустройство частного дома необходимым оборудованием и пусконаладочная деятельность программа не финансирует. Рыночная цена этой услуги составляет от 150 000 до 180 000 рублей. Причем цена самого оборудования (котлов, бойлеров, плит) которым будет обустроен частный дом, не входит в финальную стоимость, а рассчитывается отдельно, зависимо от того, какие модели куплены. Некоторые субъекты РФ предоставляют льготы на компенсацию стоимости газификации.
О видах задолженности
В коммунальных структурах задолженность классифицируют по периодам накопления долгов, а именно:
- От двух до четырёх месяцев – ситуация списывается на недобросовестность и недисциплинированность потребителя, а также на возникновение временных финансовых трудностей (зачастую долг попросту игнорируется, поскольку это необоснованно с точки зрения временных затрат);
- Неуплата в течение до одного года – долгосрочная просрочка, которая воспринимается, как умышленная (активно направляются уведомления и предупреждения, на данном этапе происходит отключение газа);
- Отсутствие платежей более, чем два года – коммунальные компании классифицируют их, как неожидаемые к погашению, поэтому взыскивают сумму через суд.
Другие причины планового отключения
Вопрос планового отключения газа может быть вызван не только неуплатой счетов. Существуют и другие причины, по которым газ может быть отключен на плановом основании.
- Плановые работы и ремонтные работы. В случае необходимости проведения плановых или ремонтных работ на газопроводе, поставщик газа может временно отключить газоснабжение для безопасности потребителей и самих работников.
- Аварийные ситуации. В случае возникновения аварии на газопроводе или в газовой системе, поставщик газа может отключить газоснабжение для предотвращения возможных опасностей и устранения аварийной ситуации.
- Нарушение технических условий. Если потребитель нарушает технические условия подключения и эксплуатации газового оборудования или если добывает газ самостоятельно без лицензии, поставщик газа может принять решение об отключении газоснабжения.
- Отсутствие технического обслуживания. Если газовое оборудование пользователя не прошло периодическое техническое обслуживание, поставщик газа может отключить газоснабжение, чтобы предотвратить возможные аварийные ситуации и обеспечить безопасность.
В случае планового отключения газа, поставщик должен уведомить потребителя заранее и предоставить информацию о причине отключения и сроках его проведения. Такие меры предпринимаются для обеспечения безопасности и эффективной работы газовой системы.
Как защититься от отключения газа зимой
Отключение газа зимой в частном доме может стать серьезной проблемой, поскольку это означает отсутствие источника тепла, горячей воды и возможных других потребностей, связанных с использованием газа. Однако есть несколько способов, которые могут помочь вам защититься от отключения газа в холодное время года.
1. Своевременная оплата счетов: регулярно следите за счетами и своевременно оплачивайте задолженности. Это поможет избежать неприятной ситуации отключения газа во время зимы.
2. Установка автоматического газового счетчика: автоматический газовый счетчик позволяет избежать ошибок в учете газа и своевременно оплачивать потребленное количество. Такая система обеспечивает автоматическую передачу данных о потреблении газа и избавляет вас от рутинной работы по снятию показаний и оплате счетов.
3. Подача заявки на программу «Целевые платежи»: многие поставщики газа предоставляют программы, позволяющие клиентам сглаживать платежи на протяжении всего года. В рамках такой программы ежемесячные платежи становятся постоянными и предсказуемыми, что позволяет избегать крупных ежеквартальных счетов и риск отключения газа.
4. Установка альтернативных источников тепла: если у вас есть возможность, установка альтернативных источников тепла, таких как камины, печи или электрические обогреватели, может обеспечить вам тепло в случае отключения газа.
5. Регулярное обслуживание газового оборудования: регулярное обслуживание и проверка газового оборудования позволяют выявить и устранить проблемы до того, как они приведут к отключению газа. Полностью разрешите абзац
Какие ограничения могут быть на отключение газа зимой
Отключение газа зимой в частном доме может вызвать серьезные проблемы и неудобства для жильцов. Поэтому законодательство предусматривает определенные ограничения и условия для проведения отключения газа в холодное время года.
В первую очередь, компании-поставщики газа обязаны предупредить потребителя о плановом отключении заранее. Обычно это делается письменным уведомлением не менее чем за 20 дней до даты отключения. Такой срок дает возможность жильцам принять необходимые меры и подготовиться к временному отсутствию газоснабжения.
Однако, есть ряд случаев, когда отключение газа вообще запрещено зимой. Например, если в доме проживают люди, нуждающиеся в особых условиях, таких как инвалиды или пожилые люди. Поставщик газа обязан обеспечить непрерывное газоснабжение в таких случаях. Также газовая компания не имеет права отключить газ, если в течение предыдущего месяца в доме были зарегистрированы температуры ниже нормы или технические проблемы с отоплением.
Другим ограничением может быть наличие задолженности по оплате за газ. Если потребитель не оплатил предыдущие счета по газу, компания может заблокировать или отключить газоснабжение. Однако, даже в этом случае отключение газа зимой может быть проведено только после получения судебного решения.
Также стоит отметить, что отключение газа в частном доме зимой может произойти только при наличии альтернативной системы отопления. Если в доме есть другой источник тепла (например, электроотопление), газ можно временно отключить. Однако, в таком случае потребитель должен быть предупрежден о дате и длительности отключения заранее.
| Ограничение | Описание |
|---|---|
| Предупреждение о плановом отключении | Компания-поставщик газа должна предупредить потребителя о планируемом отключении заранее не менее чем за 20 дней до даты отключения. |
| Отключение запрещено для инвалидов и пожилых людей | Если в доме проживают инвалиды или пожилые люди, газовая компания обязана предоставить им непрерывное газоснабжение. |
| Задолженность по оплате за газ | Если потребитель имеет задолженность по оплате за газ, компания может заблокировать или отключить газоснабжение только после получения судебного решения. |
| Наличие альтернативной системы отопления | Отключение газа зимой может быть проведено только при наличии альтернативной системы отопления и предварительным уведомлением потребителя. |