Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Восстановление КБМ, как восстановить, куда обращаться». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Периодически при оформлении страховки необходимо проверять сохранение всех бонусных коэффициентов и наличие скидки. Для этого можно обратиться в специальный сервис поддержки страхования автовладельцев. В офисе страхователя САО «ВСК» можно оформить проверку бесплатно, для этого необходимо написать обращение в двух экземплярах и дождаться ответа.
Возможные ошибки при восстановлении КБМ
Иногда при подаче заявления могут возникать различные проблемы и трудности, которые приведут к неправильному результату. Этот может привести к восстановлению неправильного коэффициента или к отсутствию информации по данному запросу.
Чаще всего ошибки случаются по следующим направлениям:
- Наиболее распространенной и очевидной ошибкой является отсутствие истории страхования за последний период или полное её отсутствие (если вы не оформляли до этого страховку). В таком случае невозможно восстановить данные, если их раньше не было.
- Также затруднения могут возникнуть в результате отсутствия представленных документов в общей базе данных. Иногда страховая компания может не выкладывать сведения в РСА, стоит заранее решить этот вопрос с агентством.
- Ошибка в написании дат в соответствии с требованиями к оформлению и перерасчёту КБМ. Необходимо вносить следующее за датой регистрации число. Внимательно проверяйте правильность заполнения документов.
- Ошибка может возникнуть при повторном обращении водителя с целью восстановления. Если данная манипуляция уже проводилась и фиксировалась в единой базе РСА, то повторное прохождение операции осуществить не получится.
Причины ситуаций с завышением показателя?
КБМ является своеобразным стимулом для водителя, потому как стоимость страховки, которую он будет оплачивать, напрямую связана с качеством его вождения. Отсутствие ДТП в истории его многолетнего вождения может в значительной степени сократить итоговую цену страховки. В противном случае, когда страховой компании приходится неоднократно возмещать ущерб пострадавшей стороне, тариф наоборот может быть значительно увеличен.
Факторы, которые могут стать основанием для потери скидки:
- смена фамилии;
- замена прав;
- наличие перерыва в страховке ОСАГО свыше 1 года;
- вина страховщика (не были переданы данные в РСА в случае ликвидации компании или мошенничества).
Восстанавливать КБМ по ОСАГО можно несколькими путями. На сегодняшний день существует 3 способа:
1. Первый способ восстановления КБМ при замене прав — своевременное уведомление страховой компании (в которой оформлена страховка) о факте замены гражданского паспорта или водительского удостоверения.
2. Если аннулирование скидки произошло по вине страховщика (и он ее не признает) или водитель только через длительный срок заметил, что расчет ОСАГО был произведен с неправильным коэффициентом, то исправить ошибку и вернуть средства поможет официальное обращение в РСА или Центробанк. Сроки восстановления КБМ таким способом может затянуться на месяцы.
3. Оперативно скорректировать КБМ помогут специализированные интернет-сервисы. Ссылки на такие ресурсы есть на сайтах страховых компаний. Также их можно найти через интернет-поисковики. Услуги этих сервисов платные. Запрос в такой сервис будет обработан в течение всего нескольких дней, после чего водитель получит извещение о восстановлении исходного КМБ на свой электронный адрес.
Необходимые документы для проведения процедуры
Помимо составленной жалобы, как было сказано ранее, автомобилисту необходимо приложить пакет документов, подтверждающих правомерность его требований. Так, основными бумагами для предъявления являются:
- Банковские реквизиты заявителя для перечисления излишне уплаченной суммы за полис ОСАГО.
- Справку из ГИБДД о безаварийном вождении в течение определённого времени (об отсутствии убытков при страховании).
- Документы на застрахованное транспортное средство (паспорт и свидетельство о регистрации).
- Действующий полис страхования автогражданской ответственности (при наличии у автовладельца предыдущих документов ОСАГО они также прикладываются к пакету бумаг).
- Действующее водительское удостоверение заявителя.
- Документ для удостоверения личности (паспорт гражданина).
- В случае если в полисе указан не один водитель, необходимо предъявление копии паспорта и водительского удостоверения гражданина (граждан), указанного в полисе.
После подготовки документов и составления жалобы автовладелец должен незамедлительно обратиться в офис страховщика Росгосстрах.
- При покупке очередного полиса ОСАГО, если в течение прошедшего года вы меняли ВУ, в поле «Особые отметки» обязательно нужно внести уведомление об этом с серией/номером старого удостоверения.
- Чтобы страховые менеджеры не делали ошибок, предоставляйте им самостоятельно переписывать все сведения из документов, а не диктовать их. После проверьте правильность внесенных данных. Это особенно касается случаев страхования внештатными агентами.
- Имейте в виду, что с 2011 г. страховщик не в праве лишить вас страховых баллов, даже при всех утраченных свидетельствах, данные которых можно восстановить по соответствующим запросам.
Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.
Получение нового удостоверения требуется водителю:
- после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
- потери или повреждения ВУ;
- замены паспорта по любой причине;
- окончанию срока действия ВУ (10 лет).
Внимание
Все сроки ответов такие же — 30 рабочих дней, причем Центробанк помогает в большинстве случаев, но существуют и ситуации, в которых они бездействуют.
Именно тогда следует писать уже в прокуратуру и суд, чтобы они помогли установить правду, вернуть положенный водителю КБМ и излишне уплаченные средства за страховку.
Организации, которые курируют страховые компании, и сами заинтересованы в помощи клиенту, поскольку могут наказывать страховщиков за неправомерные действия. Это возможно, если будет достаточное количество обращений, свидетельствующих о недобросовестности компании. В любом случае, нужно предоставлять максимально возможное количество документов, свидетельствующих о действительном классе человека, а также формировать свои требования корректно и лаконично.
Если у водителя обнулился КБМ, при этом аварий он не совершал, то следует заняться его восстановлением.
Инструкция по восстановлению кбм — правильное заявление в рса
Специалист компании, при заполнении заявления и оформление бланка, может допустить ошибку и неправильно отправить сведения в базу РСА.
Самый лучший способ этого избежать – это внимательно проверять все поля страхового бланка перед его подписанием.
Но если ошибка обнаружена позже, следует моментально обратиться к менеджеру страховой компании и попросить внести изменения. При себе необходимо иметь только паспорт и страховой полис. Важно, внести изменения по действующему договору может только страхователь.
Страховщик должен предоставить образец заявления на внесение сведений и выдать новый бланк, с верными данными.
Не допускается вносить изменения собственноручно на оборотной стороне полиса и заверять печатью.
Нет страховой компании и скидок Страховые компании исчезают с рынка буквально как грибы.
Такими нехитрыми способами можно восстановить КБМ после замены прав. Чтобы избавиться от этих сложностей, лучше своевременно внести изменения в полис ОСАГО. Надеемся, что информация была для вас полезной и вы сможете вернуть полагающуюся скидку по ОСАГО легко и непринужденно.
Отметим, если страховка с завышенным коэффициентом КБМ уже приобретена, вы сможете вернуть излишне уплаченную страховую премию. Вам понадобится распечатанный ответ инстанции в которую вы обращались, с перерасчетом, действующий полис, водительские права и банковский счет для возврата средств. Придя с документами к страховщику вам дадут бланк заявления на возврат. После подачи заявления и вышеозначенных документов вам переведут деньги на указанный счет. Это не займет более 2 недель.
Алгоритм оформления заявления
Как и во многие других ситуациях, свои права придется отстаивать. Нашли причину ошибки? Замечательно.
Вот список документов, которые вам понадобятся:
- полиса страхования;
- справки о безубыточности страховки (если есть);
- копия ваших водительских прав;
- копия вашего паспорта гражданина РФ;
- копии персональных паспортов других лиц, вписанных в страховку (если есть).
Несмотря на то, что заявление оформляется в свободной форме, существует обязательные для внесения данные:
- Ваши ФИО и дата рождения;
- Адрес прописки, проживания, данные для связи;
- Данные водительских прав;
- Полное название органа или СК, в которую вы обращаетесь;
- Наименование документа;
- Описание ситуации и подтверждение ошибки;
- Дата и ваша подпись.
Необходимые документы для проведения процедуры
Помимо составленной жалобы, как было сказано ранее, автомобилисту необходимо приложить пакет документов, подтверждающих правомерность его требований. Так, основными бумагами для предъявления являются:
- Банковские реквизиты заявителя для перечисления излишне уплаченной суммы за полис ОСАГО.
- Справку из ГИБДД о безаварийном вождении в течение определённого времени (об отсутствии убытков при страховании).
- Документы на застрахованное транспортное средство (паспорт и свидетельство о регистрации).
- Действующий полис страхования автогражданской ответственности (при наличии у автовладельца предыдущих документов ОСАГО они также прикладываются к пакету бумаг).
- Действующее водительское удостоверение заявителя.
- Документ для удостоверения личности (паспорт гражданина).
- В случае если в полисе указан не один водитель, необходимо предъявление копии паспорта и водительского удостоверения гражданина (граждан), указанного в полисе.
После подготовки документов и составления жалобы автовладелец должен незамедлительно обратиться в офис страховщика Росгосстрах.
Как восстановить КБМ бесплатно
Кроме онлайн обращения в базу РСА, вы можете лично подать заявление на восстановление коэффициента в свою страховую компанию, либо своевременно сообщить об изменении данных водительского удостоверения или гражданского паспорта.
Нередки случаи внесения завышенной оплаты по полису ОСАГО, на которые водитель не обращает внимания. Неправильные расчеты страхового агента, ошибка в базе, спешка или халатное отношение к процедуре переоформления договора страхования становятся причинами неверного применения коэффициента бонус-малус и утраты скидки.
Вы должны выяснить, на каком этапе и когда были внесены ошибочные сведения, для этого достаточно заполнить данные в полях заявки на проверку КБМ и выбрать услугу «История изменения КБМ с 2013 года». Полученные сведения приложите к заявлению и направьте в страховую компанию с требованием произвести перерасчет КБМ и положенной скидки на основании обновленной информации. Не забудьте при наличии приложить дополнительные документы:
- предыдущий полис ОСАГО,
- копии старых и новых водительских прав,
- копию документов, подтверждающих изменение фамилии,
- справку из предыдущей страховой компании об отсутствии выплат по ущербу в ДТП.
Как восстановить после замены прав
Для того, чтобы восстановить предыдущее КБМ, нужно написать заявление в свою СК с объяснением о том, что вы поменяли свое вод. удостоверение. Можно также обратиться в РСА или Центробанк (в случае отказа).
Заявление, которое подается в страховую компанию, составляется с указанием следующих сведений:
- данные о СК;
- сведения о самом заявителе (ФИО, адрес прописки и т.д.);
- наличие страховки и даты ее выписки;
- факт смены прав (требуется написать серию и номер и старых, и новых);
- размер имеющегося КБМ;
- просьба внести данные в систему;
- подпись с расшифровкой и дата составления документа.
В этом документе можно добавить информацию о том, что вы отправили запросы в другие инстанции. Это может помочь в ускорении процесса рассмотрения вашего заявления.