Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли подать в суд на мтс?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если у вас возникли проблемы с МТС, и вы хотите подать иск на компенсацию за нарушение прав потребителя, вы можете обратиться в компанию за помощью. Для начала задайте вопрос через бесплатный номер для контактных данных.
Как подать иск на МТС?
Если вы стали жертвой мошенничества или нарушения ваших прав потребителя со стороны МТС, вы можете подать иск на компанию в судебную инстанцию. Для подачи иска необходимо выполнить ряд действий.
- Собрать все документы, которые подтверждают нарушение прав потребителя со стороны МТС, включая договор, контактные данные сотрудников компании и любые другие доказательства.
- Найти адвоката или юриста, который поможет вам составить исковое заявление и оправдать потребность в компенсации за нарушение ваших прав.
- Обратиться в судебную инстанцию, которая находится по месту вашего проживания. В Москве это может быть Судебный участок Москомарбитра, в Петербурге — Гражданский суд Санкт-Петербурга.
- Подать заявление и иск в суд.
- Дождаться ответа от ответчика (MTC) и окончательного заключения суда. Если решение в вашу пользу, то вы можете получить компенсацию за нарушение своих прав потребителя.
Не забывайте, что для вашей помощи существуют бесплатные консультации юристов, которые могут помочь вам подготовить исковое заявление и в ответить на все ваши вопросы. Если у вас есть основания для обращения за компенсацией за нарушение прав, не стоит откладывать подачу иска в долгий ящик. Обращайтесь в суд и защищайте свои права потребителя.
| Слово | Значение |
|---|---|
| МТС | Мобильный оператор, на основании договора с которым вы могли подать иск |
| Компенсация | Денежная сумма, которую вы можете получить в результате подачи искового заявления |
| Подача | Письменное заявление, которое нужно подать в суд по делам потребителей на основании обращений и жалоб |
| Обратиться | Получить помощь и консультацию адвоката по вопросам подачи иска и получения компенсации |
| Контактные данные | Номер телефона и адрес места нахождения компании МТС для обращений и жалоб потребителей |
| Иска | Документ, в котором указываются основания и требования потребителя к ответчику (МТС) для получения компенсации |
| Мошенничество | Действия, совершенные МТС, которые могут быть основанием для подачи иска и требования компенсации |
| Жалобу | Письменное обращение потребителя к ответчику, в котором указываются причины и описание нарушений прав потребителя |
| Петербург | Город, в котором можно обратиться в суд по делам потребителей в связи с нарушениями прав потребителей МТС |
| Москва | Город, в котором можно получить помощь и консультацию адвоката по вопросам подачи иска и получения компенсации от МТС |
| Документ | Набор документов, которые необходимо предъявить в суд для подачи иска и получения компенсации за нарушения прав потребителя МТС |
| Задать вопрос | Получить ответ на интересующий вопрос у адвоката или юриста по вопросу подачи иска на компенсацию МТС |
Примеры практики подачи на МТС в суд и получения компенсации
Если у вас были нарушены права потребителя оператором сотовой связи МТС, вы можете подать на него иск в суд и получить компенсацию за причиненный вред. Ниже приведены примеры практики подачи на МТС в суд и получения компенсации.
- Контактные данные: прежде чем подавать иск, необходимо собрать все данные об обращениях к компании, жалобу, номер договора, контактные данные ответчика и т.д.
- Подача иска: для подачи иска вам необходимо составить письменное заявление, в котором указать основание исковых требований, предъявить документы в подтверждение своих действий. Также необходимо определиться с юрисдикцией и выбрать суд, который будет рассматривать дело.
- Компенсация: если суд вынес заключение в вашу пользу, вы можете получить компенсацию за причиненный вред, включая денежную компенсацию и бесплатные услуги связи.
Один из примеров практики: клиент МТС обратился в суд в Москве с иском о компенсации морального вреда на основании того, что оператор был вовлечен в мошенничество с его банковской картой. Суд вынес заключение в пользу истца и назначил компенсацию.
Если вы столкнулись с проблемами в обслуживании мобильного оператора МТС, вы можете обратиться за консультацией к адвокату по защите прав потребителей. Наша команда экспертов поможет вам подать иск, задать вопросы по вашим делам и получить необходимую помощь.
Какие льготы можно получить при погашении задолженности МТС
На сайте оператора связи напрямую не указано о возможности получить рассрочку или отсрочку при погашении задолженности. Ходатайство об этом можно подать при судебном взыскании долга. Для этого необходимо подтвердить уважительность причин, по которым ответчик не может оплатить сразу всю задолженность. Обычно рассрочку или отсрочку суд дает на несколько месяцев.
Если документы на взыскание переданы в ФССП, лучше оплатить задолженность добровольно в течение 5 дней. В этом случае приставы не начислят исполнительский сбор. При истребовании большого долга можно подать заявление о сохранении части зарплаты. ФССП будет обязана защитить от удержаний доход в размере прожиточного минимума. Должники с иждивенцами могут сохранить заработок в большей сумме, но только через суд.
Долги перед МТС можно включить в состав обязательств при прохождении внесудебного или судебного банкротства. При успешном завершении этой процедуры задолженность спишут. Как вариант, в судебном банкротстве должнику могут утвердить план реструктуризации долгов. Подробнее о нюансах прохождения банкротного дела вас проконсультируют наши юристы!
Как подать в суд на оператора сотовой связи
Балкарская респ.Калининградская обл.Калмыкия респ.Калужская обл.Камчатский крайКарачаево-Черкесская респ.Карелия респ.Кемеровская обл.Кировская обл.Коми респ.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская обл.Курская обл.Ленинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий Эл респ.Мордовия респ.МоскваМосковская обл.Мурманская обл.Ненецкий авт. окр.Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.Свердловская обл.СевастопольСеверная Осетия — Алания респ.Смоленская обл.Ставропольский крайТамбовская обл.Татарстан, респ.Тверская обл.Томская обл.Тульская обл.Тыва респ.Тюменская обл.Удмуртская респ.Ульяновская обл.Хабаровский крайХакасия респ.Ханты-Мансийский авт. окр.
Как подать исковое заявление в суд на МТС?
Подать Исковое Заявление В Суд На Мтс Если у вас возникли проблемы с оператором связи МТС и вы желаете подать исковое заявление в суд, вам необходимо следовать определенной процедуре.
1. Во-первых, для подачи искового заявления в суд на МТС необходимо составить соответствующий документ. В заявлении следует указать важные детали вашего спора с оператором, такие как дата истечения договора, обстоятельства, ставшие причиной спора, и требуемое вами решение суда. Будьте внимательны и точны при составлении заявления, так как любые ошибки или упущения могут повлиять на результат вашего дела.
2. После того, как исковое заявление будет составлено, вам необходимо обратиться в суд. Пройдите в отделение суда, компетентного для рассмотрения вашего дела, и предоставьте исковое заявление. При себе имейте копии всех необходимых документов, таких как договоры или письма, подтверждающие вашу позицию.
3. После подачи искового заявления в суд, вам придется расплатиться за государственную пошлину. Размер пошлины будет зависеть от суммы вашего иска и типа вашего дела. Судья, рассматривающий ваше дело, может потребовать дополнительных документов или провести предварительные слушания, чтобы выяснить все обстоятельства дела.
4. Важно помнить, что подача искового заявления в суд — это только первый шаг в процессе разрешения спора с МТС. Вам может потребоваться принять участие в нескольких слушаниях и предоставить дополнительные доказательства, чтобы подтвердить вашу позицию. Будьте готовы к тому, что процесс разрешения спора может занять некоторое время.
В итоге, чтобы подать исковое заявление в суд на МТС, вам потребуется составить соответствующий документ, обратиться в суд, оплатить государственную пошлину и пройти через процесс разрешения спора в суде. Важно быть терпеливым и подготовленным, чтобы повысить свои шансы на успешное разрешение спора.
Считаю, что незаконным и необоснованным списанием с меня денежных средств Ответчиком мне был причинен моральный вред, выразившийся в физических (стресс) и нравственных страданиях. Кроме того, я была вынуждена тратить личное время на выяснение обстоятельств и решение этой проблемы. Я имею право! Федерального Закона “О связи”, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с п. 1 ст. 54 ФЗ “О связи” от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ, оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов – непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа.
Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации N 328 от 25.05.2005 года, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. Оборудованием связи, учитывающим объем услуг, является автоматизированная система расчетов FORIS OSS, на основании которой формируется детализация.
Таким образом, надлежащим доказательством потребленных услуг и расчетов являются показания данного оборудования, а именно детализация состоявшихся соединений. В силу ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Для того, ч тобы сообщить суду о нарушении, потребуется составить исковое заявление. При его написании следуйте трем простым правилам:
- Используйте деловой стиль письма;
- Избегайте оскорблений и нецензурной лексики;
- Указывайте только точные факты.
Перейдем к тексту заявления. Иск имеет строгую форму и состоит из трех частей:
- Заголовок. Содержит сведения о суде (адрес и название), истце (то есть вас, а именно ФИО и место регистрации) и ответчике (в нашем случае это МТС);
- Информационная часть. В ней требуется указать основную информацию по делу, а именно описание сути конфликта, способы его мирного урегулирования, претензии к МТС, требования к суду и их обоснование;
- Заключение. Оно содержит опись приложенных к документу бумаг, подпись истца и дату подачи заявления.
Может ли банк получить решение в свою пользу без суда
Такое возможно, если представители банка обратились не с иском в районный суд, а с заявлением к мировому судье. По новым правилам такое допустимо для большого количества кредитов на суммы до полумиллиона рублей. Судья рассмотрит заявление банка, вынесет решение и, если требования банка оправданы, вынесет судебный приказ. Это так называемый упрощенный порядок взыскания. Впрочем, заемщик имеет право оспорить этот приказ в течение 10 рабочих дней с момента его получения. Только если возражений со стороны заемщика не последовало, приказ начинает приводиться в исполнение. Если же тот оспорил приказ, у кредитора останется право обратиться с иском в районный суд. Через него все и будет решаться — этот длительный процесс может занимать не один месяц.
Как не допустить судебного разбирательства
Судебное разбирательство — долгий процесс, и банки прибегают к нему нечасто. Это касается и добросовестных коллекторских агентств, заинтересованных в том, чтобы клиент погасил задолженность без лишних сложностей. Практика показывает, что оптимальная стратегия действий, позволяющая избежать суда, — сотрудничество с кредитором. Организация, как правило, и сама не заинтересована в разбирательстве, поэтому может договориться с клиентом о графике погашения, удобном ему. Существует множество возможностей выплатить кредит без длительных разбирательств. Главное — не бояться: добросовестный и законопослушный кредитор пойдет навстречу и поможет подобрать предложение, дающее возможность погасить задолженность. Свяжитесь с кредитором, задайте интересующие вопросы и узнайте, что он может Вам предложить. Сотрудничество — всегда более оптимальный вариант, чем суд.
Могу ли я не оплачивать такой кредит и подать в суд на банк МТС?
Взяла кредит 33000 руб. в МТС банке, через приложение онлайн. Поверила на слово, кредит дали на пять лет под 36% годовых. Через месяц представилась возможность погасить всю сумму, сумма оказалась 53000 руб. Когда начала выяснять, то оказалось, что меня, без моего согласия застраховали на двумя страховками: Страхование жизни и от потери работы. И теперь требуют оплаты этих страховок. Я предлагаю банку всю оплату, но только без страховок, но банк отказывает. Могу ли я не оплачивать такой кредит и подать в суд на банк МТС?
Подать вы в суд можете, только вот результат будет явно не в вашу пользу.
Разве при оформлении кредита вам не предоставили кредитный договор? Вы его смотрели? Если да, то от страховок нужно было отказываться в течение 14 дней, а сейчас всё-возможность упущена.
Спросить
В чем суть требований к МТС? поясните подробнее.
Как подать в суд на банк МТС?
В январе я брал кредитную карту МТС Банка на сумму 5000 (пять тысяч рублей), через две недели, предварительно уточнив сумму задолженности, я заплатил через отделение связи МТС, 5030 руб. Т.е. полностью погасил долг по карте. При переезде на другое место жительство чек был утерян, а через месяц мне пришло смс сообщение о минимальном платеже по карте МТС. Я позвонил в call-центр МТС Банка, где мне сказали что никакие деньги к ним не приходили. Я поехал в отделение связи где платил и взял там товарный чек, потом написал претензию в Банк. Мне сказали что она рассматривается 1 месяц, и, после рассмотрения мне аннулируют все проценты. И так несколько раз в течении уже 5-ти месяцев. В банке говорят что бы я платил. (а там уже 8 тыс.) Моя кредитная история испорчена, мне не дали ипотеку, не дают кредиты, мне постоянно звонят и пишут колекторы. В июне я пошёл к руководству банка. Там мне сказали что нужно написать заявку в Золотую Корону (это, как я понял, посредник по переводам денег). Через 2,5 недели мне пришло письмо: заверенныйсиней печатью документ в котором казан номер платёжного поручения. С этим письмом снова пошёл в банк, но сотрудник сказал что у меня только один выход это платить и уже с процентами. Или писать очередную претензию. Я ушёл, через пару дней сразу направился к руководству бонка, где мне сказали что бы я подавал в суд, т.к. даже если решиться вопрос с деньгами и они их надут, кредитную историю мне не восстановят. Я потратил очень много времени на выяснение этого всего, я отпрашивался с работы, упустил прекрасный вариант ипотеки… Как мне поступить дальше? Могу я потребовать моральную компенсацию и в каком размере? Заранее спасибо. Александр.
Чем вы докажите, что кредитная история испорчена.
А то что вы упустили ипотеку по вине банка как планируете доказывать.
Можете подавать в пределах 5тр, и сделать это надо было раньше, дабы не тянуть
Спросить
Можем ли мы подать в суд на МТС?
С 4 апреля 2013 г. мы пытаемся вернуть денежные средства в размере 9442 рубля, ошибочно переведенные компанией МТС с банковского счета моего отца, абонента МТС, на его мобильный телефон. Мы хотели бы вернуть эти деньги обратно на банковскую карту.
Мы собрали все необходимые документы, а некоторые из них приходилось делать несколько раз. Мой 75-летний отец 4 раза ходил в салон МТС, чтобы представить требуемые документы. Однако сотрудники МТС снова требуют предоставить то один то другой документ. На наши просьбы поискать его у сотрудников двух салонов связи, где были сделаны копии, нам обещают сделать и перезвонить, но так и не перезванивают. Мы так и не можем получить адекватной информации о статусе нашего запроса, кроме отписок и отговорок.
В законе о защите прав потребителей говорится, что срок рассмотрения претензий 60 дней, но претензии, связанные с почтовыми денежными отправлениями рассматриваются в течение 5 дней (п.8 ст. 55). Можем ли мы опираться на этот пункт для подачи заявления в суд или нам необходимо ждать 60 дней?
Инциденты, которые могут привести к суду
Нарушение договорных обязательств
Одним из главных оснований для подачи в суд может являться нарушение договорных обязательств со стороны МТС. Если оператор связи не выполняет свои обязательства, например, не предоставляет услуги связи или не обеспечивает качественную связь, абоненты имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов.
Несанкционированное списание средств
Если со счета абонента без разрешения производятся списания средств или автоматически продлевается платная услуга, абонент может подать в суд на оператора связи. Это особенно актуально в случае, когда МТС не предоставляет подтверждающие документы или бездоказательно списывает средства со счета абонента.
Невыполнение требований по обеспечению безопасности
Если компания МТС не обеспечивает достаточную безопасность своих услуг и абонент становится жертвой мошенничества или взлома, абонент имеет право обратиться в суд. Например, если злоумышленник получает доступ к личному кабинету абонента и совершает незаконные действия, оператор связи может нести ответственность за невыполнение требований по обеспечению безопасности.
Нарушение законодательства
Если МТС нарушает законодательство при предоставлении своих услуг, абонент имеет право обратиться в суд. Это может быть, например, нарушение прав потребителей, нарушение антимонопольного законодательства или иные нарушения, которые наносят ущерб абоненту или нарушают его права.
Неправомерное отключение услуг
Если МТС без обоснованной причины отключает услуги, абонент имеет право обратиться в суд. Например, если оператор связи без предупреждения отключает интернет или мобильную связь, абонент может потребовать компенсацию и защиты своих прав через судебную инстанцию.
Все эти и другие инциденты могут привести к подаче иска в суд. В случае установления правомерности требований абонента, МТС может нести ответственность и быть обязана возместить ущерб, а также компенсировать моральный вред, причиненный в результате нарушения.
Оставить письменную претензию в офисе
В офисе вы можете оставить претензию в бумажном виде. Для этого потребуется потратить больше усилий — прийти в офис, лучше — в центральный салон связи МТС в вашем городе. У сотрудников необходимо будет попросить бланк претензии и заполнить его. Возьмите с собой паспорт — он обязательно понадобится. Также необходим будет договор на услуги связи, а если он утерян — восстановите по телефону техподдержки или в личном кабинете номер лицевого счета. Это можно будет сделать и в салоне связи, но потребует лишних временных затрат.
Чтобы сэкономить время, бланк претензии можно скачать, заполнить и распечатать дома.
Мы скачали с официального сайта МТС бланки в двух форматах:
PDF — удобно распечатать и заполнить от руки,
DOC (Word) — удобно заполнить на компьютере, а затем распечатать.
Для всех услуг бланк единый — и для мобильной, и для домашней связи, и для спутникового телевидения.
На чем следует основывать претензию
Возьмем за образец списание средств за короткие текстовые сообщения. Закон РФ «О связи» устанавливает, что абонент не оплачивает телефонное соединение, осуществленное по инициативе другого абонента. Таким образом, списывание денег за сторонние СМС – это явное нарушение закона.
Как правило, представители МТС убеждают клиента, что списание в таких случаях – это либо оплата за услуги стороннего номера или оплата за доступ к услугам некоего владельца контента. Это все беспочвенные оговорки. У абонента имеется договор только на услуги, получаемые от МТС. Ничьих других услуг МТС навязывать не может.
Более того, услуга подключения роуминга бесплатна. Деньги начинают взиматься лишь при использовании этой услуги. Почему тогда услуга сторонних коротких номеров должна быть платной без того, чтобы абонент ею пользовался? Более того, для того, чтобы абонент начал пользоваться услугами владельцев коротких номеров, он должен заключить с ними договор об услугах. То есть без договора никакие СМС с коротких номеров оплачиваться не могут и МТС не имеет права выступать посредником.
Отправить обращение в Роскомнадзор
Сотовый оператор также не предоставил суду доказательств того, что он соблюдает правила предоставления контент-услуг согласно п. 5 ст. 44 126-ФЗ «О связи». Норма обязывает оператора получать разрешение от абонента на подключение дополнительной услуги и информировать о ее стоимости.
Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Недорого!
Клиенты банков намного реже обращаются в суд. О ситуациях, когда подача иска поможет защитить ваши права, расскажем ниже.
Постановление Правительства РФ от 11.05.2022 N 851 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 3 мая 2022 г.
Интернет-портал «Российской газеты»(16+) зарегистрирован в Роскомнадзоре 21.06.2012 г. Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 — 50379.
Из-за похожей схемы пострадала Валентина Б. из Горно-Алтайска. Когда она уволилась с работы, по соглашению с начальством оставила себе рабочий номер телефона. Для этого симку перерегистрировали с баланса фирмы на её имя. И началось! Каждую неделю Валентине сыпались эсэмэски и угрожающие голосовые сообщения — мол, она злостный должник (не платит за сотовую связь).
Оказывается, чтобы с тебя не списывали деньги, нужно расторгнуть договор, а для этого необходимо обратиться с паспортом в салон связи. В Беларуси. Девушка живет сейчас в Москве.
Например, банк МТС незаконно списал с вас лишнюю комиссию по кредиту и не хочет ее возвращать, хотя вы указали в претензии в ЦБ и в сам банк о незаконности этого списания. Или же банк «Восточный» ничего не хочет предпринимать против шквала звонков своей службы взыскания, а сотрудники названивают и днем, и ночью.
Оказывается, блокировка по мнению МТС, это значит, что ты не можешь пользоваться услугами сети, ни звонить, ни сидеть в инете, но абонентская плата будет списываться. Правда не в полном объеме, а всего лишь 50%. То есть, нельзя просто вот так вот взять, и выкинуть симку, нельзя заблокировать счет, тебе будут начисляться списания, которые МТС потом будет требовать по суду.
Однозначно гражданский иск на кредитную организацию надо подавать за мошенничество. Этот тот случай, когда кто-то иной, а не вы оформили по вашим документам кредит, а банком, в свою очередь, предъявлен иск (или хотя бы уже высказаны словесные требования) о возврате денег вам.
За разъяснениями я обратился к оператору. Попросил вернуть деньги. Но мне поведали, что, оказывается, на одном из сайтов я нажал кнопку «Смотреть», чем подтвердил свое согласие на подписку.
Что делать, если не хотят возвращать необоснованно списанные средства? Куда пожаловаться на плохую связь?
Если деньги на счете – собственность сотового оператора и они могут вернуться к абоненту только в виде услуг, то взыскивать их нельзя; если же это аванс, который может быть возвращен абоненту по его желанию, то позиция Приморского суда обоснованна. Есть прецедент и с результатом, прямо противоположным тому, который ожидали ФССП. В Карелии суд по аналогичному делу выиграла МТС.
После изучения материалов дела и письменного отзыва от общества «МегаФон» суд решил удовлетворить заявление Управления Роскомнадзора. Принимая решение, судья опирался на положения следующих норм закона:
- Ч. 6 ст. 205, согласно которой в ходе судебного заседания устанавливается факт совершения административного нарушения, изучаются доказательства и определяются меры наказания;
- П. 1 ст. 46 126-ФЗ, в соответствии с которым оператор связи обязан соблюдать условия лицензии и положения законодательства;
- Постановление Правительства № 1342 от 09.12.2014, утверждающее правила оказания услуг связи;
- Ч. 1 ст. 45 126-ФЗ, которая обязывает заключать договора с абонентами согласно Постановлению № 1342;
- П. 7 Правил, допускающий оказание оператором связи дополнительных услуг.