Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как получить чек в днс через сайт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Под гарантийным сроком подразумевается определенный период времени, когда производители товара или продавец обязаны компенсировать покупателю его затраты на покупку некачественного товара (согласно ст. 474 Гражданского кодекса). При этом покупатель может выбрать одну из следующих компенсаций: провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть товар целиком для получения возмещения.
Что делать, если потерян чек
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса, подтвердить факт заключения договора купли-продажи, кроме кассового чека, могут и другие документы:
Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки, инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.
Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:
Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).
В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены.
Стоит отметить, что при отсутствии гарантийного талона в сервисе также не могут отказать в приеме товара. Гарантийные обязательства могут считаться подтвержденными, если гарантия не вышла, а дата покупки подтверждена чеком.
Можно ли вернуть товар без чека
Для того чтобы ответить на данный вопрос, нужно обратиться к Закону «О защите прав потребителей».
Согласно п. 5 ст. 18 данного закона, отсутствие у покупателя кассового или товарного чека (иного документа, подтверждающего факт и условия приобретения товара) не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.
Согласно положениям Гражданского кодекса (ст. 493), покупатель может ссылаться на свидетельские показания для подтверждения факта покупки товара, в частности, телефона. Таким образом, покупатель на законном основании может рассчитывать на гарантийный ремонт при условии, что он подтвердит факт покупки в данном магазине альтернативным способом.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, купленный в ДНС, в следующих случаях:
- Если товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, представленного в предыдущем разделе;
- Если вы ещё не оплатили товар, а продавец не успел распечатать соответствующую квитанцию;
- В течение 14 дней, если товар не является технически сложным товаром, на который установлена гарантия; (Как вернуть товар по гарантии смотрите здесь.)
- В течение трех месяцев, если на товар не установлена гарантия, а продавец не сообщил и сроке, в течение которого вы можете вернуть товар;
Если одно из вышеперечисленных условий удовлетворены, покупатель может произвести возврат товара, подав соответствующее заявление на возврат. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:
- Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
- Товар не был в эксплуатации;
- У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте здесь.)
Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:
- Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
- Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
- Возврат денег в обмен на возврат товара;
Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Средства будут возвращены тем же способом, что и производилась оплата – наличными/безналом.
Обмен и возврат товара
Процедура возврата товара Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации. Возврат/обмен товара надлежащего качества
в случае приобретения товара в магазине
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки
Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно , возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат
в случае приобретения товара дистанционно в интернет — магазине
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного , вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация.
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в . Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. , то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.
В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.
Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.
Сколько можно оплатить бонусами в Днс?
Перенес письмо, которое мне пришло, может кому интересно. Бонусные баллы начисляются по предъявлении карты на кассе. 1 балл = 1 рублю. Количество бонусов, которые можно получить за конкретный товар, указывается на ценнике товара, оно может различаться для товаров одного класса, но разных марок или характеристик. Я так понял, что, чтобы получать бонусы, нужно покупать всякое самое-самое китайское дешёвое, особенно брендированный под них Dexp — тогда будут начисляться баллы, которые работают на покупку такого же самого-самого дешёвого китайского. Короче, программа чисто для повышения продаж брендированного собственным брендом дешёвого китая средне-низкого и низкого качества.В данной программе, каждый бонус является эквивалентом одного рубля. То есть, за покупку планшета, покупателю возвратиться 50 рублей, которые он сможет потратить в качестве скидки при последующих покупках в других магазинах партнерах.
Если потерял чек как вернуть товар по гарантии днс
В данной статье подробно рассказывается как восстановить чек на покупку, и все что об этом надо знать. В жизни бывают такие ситуации, когда требуется вернуть товар в магазин, а чек на него был утерян. Что же делать в таком случае покупателю, как поступить и куда обратиться. Данный вопрос является актуальным и требует детального изучения. Согласно российскому законодательству потребитель всегда прав и его претензии не должны оставаться без внимания.
Могу ли я вернуть неисправную гарнитуру в магазин, если я потеряю чек?
Купил гарнитуру Razer Kraken Pro (гарантия 2 года на сайте производителя) в ноябре в ЧСН (около 20) 2014, потерял чек в день покупки, пришел домой и начал протестировав их оказалось что микрофон неисправен он хотел я их вернул но так как чек был утерян я их не вернул и вот спустя год я узнал что все ваши покупки занесены в базу данных коробка в идеальном состоянии и все что было изначально внутри, наушники в отличном состоянии, у вас есть только одна маленькая трещинка на искусственной коже на парной дужке к голове, но она не заметна даже при внимательном рассмотрении, эти наушники будут поменяли на такие же новые через год(( цена на момент покупки была 3890р, но продавец мне их продал со скидкой 15%, в итоге получилось 3300р убле, про недостатки уцененных товаров не говорил, текущая цена 7090 руб)) если я на месте покажу их недостатки или они отправят меня в сервисный центр?! И отправят/обменяют без чека? В коробке с наушниками не было гарантийного талона, при покупке мне сказали, что гарантия дается по чеку. Фото с треснутой повязкой внизу
15 января 2021, 17:27 Иван, Самара
Оригиналы документов утеряны, что делать?
Организация применяет общий налоговый режим, папка с промежуточными отчетами за 1 квартал 2011 года утеряна при проведении Документы восстановить практически невозможно, так как есть чеки и билеты для командировок в другие города, чеки из магазинов. Что делать в такой ситуации? Какие документы оформить?
Рассмотрев вопрос, приходим к следующему выводу:
В случае утери первичных документов руководитель организации назначает комиссию для расследования причин потеря по заказу. При необходимости участвовать в работе комиссии. Приглашены представители следственных органов и силовых структур. Результаты работы комиссии оформляются актом, утверждаемым руководителем организации. На наш взгляд, применительно к Вашей ситуации, в процессе установления причин утраты документов необходимо получение письменных объяснений (меморандумов) от лиц, ответственных за сохранность утраченных документов.
Организация обязана принять меры по возврату утраченных документов.
При отсутствии документов, необходимых для исчисления налогов, организация может быть привлечена к ответственности по статье 120 НК РФ (за серьезные нарушения правил учета доходов и (или) расходов и (или) объектов налогообложения) и по ст. 126 НК РФ (за непредставление необходимых документов для налоговой проверки). Наличие акта, удостоверяющего отсутствие документов, а также принятие мер по восстановлению утраченных документов могут быть вескими аргументами в пользу основания для применения штрафа по ст. 126 НК РФ, отсутствует.
В случае не возобновления документов, подтверждающих расходы и вычеты по НДС, ваша организация должна будет представить актуальную налоговую декларацию по налогу на прибыль и НДС за 1 квартал 2011 года и соответственно уменьшить сумму расходов и вычетов по НДС.
Если Ваша организация не готова к спорам с территориальными органами ФСС и ПФР, списанные суммы учета работников по выписка из документов должна быть включена в базу данных по начислению страховых взносов и представлена в соответствующий территориальный филиалами внебюджетных фондов актуализированы расчеты по форме-4 ФСС РФ и РСВ-1 ПФР за 1 квартал 2011 года.
По НДФЛ организация может принять решение об удержании НДФЛ за работников, однако, по нашему мнению, налогооблагаемого дохода у него не было.
Действия организации при обнаружении недостающих документов
Налогоплательщик обязан в течение четырех лет обеспечить безопасность учета и налоговые данные и иные документы, необходимые для исчисления и взыскания налогов, в том числе документы, подтверждающие получение доходов, расходов, а также взимание (удержание) налогов (пункт 8 пункта 1). , статьи 23 НК РФ).
Как найти свой чек в электронном виде, если потерял
Кассовый чек является свидетельством совершения покупки. Он может быть нужен в разных случаях. Например, для ведения учёта домашнего бюджета, для отчётности в бухгалтерию или для того, чтобы доказать факт покупки в случае возникновения гарантийного случая или необходимости возврата товара.
Все мы уже давно привыкли к тому, что кассир в магазине распечатывает чек на кассовом аппарате и отдаёт его вместе с покупкой. Но такой чек легко потерять, а также печать на нём со временем может стереться. Поэтому уже в течение нескольких лет активно используются электронные чеки. В этой статье мы рассмотрим, каким образом восстановить и найти чек в электронном виде, если напечатанный оригинал был утерян или стал не пригоден для использования.
Товар ненадлежащего качества.
Когда в приобретенном товаре найден недостаток, его можно вернуть в течение 15 дней после покупки.
При этом потребитель имеет право выдвигать следующие требования:
- расторжение договора купли-продажи и возврат средств;
- обмен изделия на аналогичное;
- устранение недостатка за счет продавца;
- обмен товара на другой с пересчетом цены в большую или меньшую сторону;
- уменьшение стоимости изделия соразмерно выявленному недостатку.
По истечении 15 дней вернуть изделия можно только в следующих случаях:
- найденный дефект считается существенным, из-за которого невозможно использовать изделие по прямому назначению;
- срок устранения недостатка превышает установленный законом;
- изделием невозможно пользоваться более месяца в календарном году из-за того, что оно находится на гарантийном ремонте.
В ДНС возврат по гарантии осуществляется в установленные сроки. Период, когда она действует, прописывается в технической документации к товару. Если запись о гарантии отсутствует, то она длится не менее 12 календарных месяцев.
Что делать, если потерян чек
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель при обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, в течение гарантийного периода вправе потребовать:
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса, подтвердить факт заключения договора купли-продажи, кроме кассового чека, могут и другие документы:
Для того чтобы идентифицировать товар, могут помочь этикетки, инструкции по эксплуатации, элементы упаковки товаров, фирменные упаковочные пакеты, буклеты, выданные при продаже и пр.
Перед тем как обратиться в магазин за гарантийным ремонтом или с иными требованиями, покупателю стоит составить объяснительную в свободной форме. В ней нужно прописать:
Данная объяснительная прикладывается кассиром к акту по форме КМ-3, чтобы избежать претензий со стороны налоговой инспекции (на случай, если та решит проверить кассовую дисциплину).
В любом случае даже без чека требования покупателя по гарантийному случаю должны быть удовлетворены.
Стоит отметить, что при отсутствии гарантийного талона в сервисе также не могут отказать в приеме товара. Гарантийные обязательства могут считаться подтвержденными, если гарантия не вышла, а дата покупки подтверждена чеком.
Как восстановить чек на термобумаге?. Как восстановить чек на термобумаге
| Можно ли восстановить чек в м видео / Поскольку причины синего экрана смерти весьма разнообразны, то мы решили разделить статью на несколько частей, в которых расскажем, как определить, почему появляется синий экран при загрузке операционной системы Windows, и как его победить. Компания предложит аналогичную замену, и, если в течение 30 дней с даты написания заявления клиенту ничего не подойдет М Видео вернет деньги в условиях сервиса обмен и возврат без проблем. |
| Возврат товара: условия, правила, подробная инструкция, обмен через быстросервис Это положение распространяется на любые покупки, за исключением товаров которые согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства Рф 55, возврату не подлежат. Однако есть несколько судебных решений 2001-2002 годов , где суд посчитал, что кража или умышленное уничтожение документов неустановленными лицами в силу ст. |
Товар надлежащего качества.
Отношения между продавцом и покупателей регулируется нормами Закона № 2300-1 от 07.02.1992.
Согласно нормативно-правовому акту потребитель имеет право вернуть товар, которые ему не подошел по цвету, размеру или характеристикам в течение 14 дней после покупки.
Это правило не распространяется на сложную бытовую технику. Возврат в ДНС в течение 14 дней не делается на товары, указанные в Постановлении Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
Исключение составляют изделия, приобретенные в интернет-магазине. К товарам, купленным дистанционным способом, применяются специальные Правила, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
От заказа, сделанного через интернет, можно отказаться в любой момент до его получения и в течение недели после. При этом должна быть сохранена комплектация, товарный вид, упаковка.
Если на изделии будут видны следы эксплуатации, то представитель торговой сети имеет право отказать в оформлении возврата.