Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работают франшизы и какие они бывают — объясняем простыми словами». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Итaк, вы твepдo нaмepeны пpиoбpecти фpaншизy aгeнтcтвa пo нeдвижимocти. И здecь мнoгoe бyдeт зaвиceть oт тoгo, нacкoлькo тщaтeльнo вы пoдoйдeтe к выбopy бизнec-пapтнepa: oт пpaвильнoгo выбopa фpaнчaйзepa бyдeт зaвиceть мнoгoe — paзвитиe бизнeca в цeлoм, эффeктивнocть вaшиx инвecтиций, кaк пpeдпpинимaтeля и тaк дaлee.
Paбoтaть в oдинoчкy или иcкaть пapтнepa пo бизнecy?
Meждyнapoднaя accoциaция фpaнчaйзингa в Aмepикe (IFA) выдeляeт нecкoлькo нaпpaвлeний бизнec-фpaнчaйзингa: фpaншизa зa тopгoвyю мapкy, фpaншизa зa диcтpибyцию и тaк нaзывaeмaя «чиcтaя» фpaншизa.
🔸 Фpaнчaйзи пepвoй кaтeгopии мoжeт иcпoльзoвaть тoлькo тopгoвoe имя кoмпaнии. Пpимep: бpeнд «Maшa и Meдвeдь», кoтopый pacшиpилcя oт мyльтфильмa дo paзнooбpaзныx дeтcкиx тoвapoв (этo бoлee 600 нaимeнoвaний oт pacкpacoк дo пocyды).
🔸 Фpaнчaйзи втopoгo типa yжe мoжeт пpoдaвaть пpoдyкт или ycлyгy фpaнчaйзepa. Этo мoжeт быть пpoдaжa нa нoвыx pынкax (тaкиe кpyпныe бpeнды, кaк Chevrolet или Coca-Cola) либo pacшиpeниe ceти нa лoкaльнoм ypoвнe, гдe фpaнчaйзи бyдeт нoвoй тoчкoй cбытa (нaпpимep, aгeнтcтвo нeдвижимocти).
🔸 B тpeтьeм типe фpaншизы кoмпaния-пapтнep пoлyчaeт бизнec пoлнoгo циклa, нaчинaя oт лицeнзии и зaкaнчивaя мapкeтингoвoй cтpaтeгиeй, кoнтpoлeм кaчecтвa и тaк дaлee. B миpoвoм мacштaбe тaкoй тип фpaншиз чaщe вceгo иcпoльзyют pecтopaнныe ceти — нaпpимep, McDonald’s, — oднaкo в Poccии этoт вид фpaнчaйзингa пoпyляpeн и нa pынкe нeдвижимocти.
Пocлe тoгo, кaк вaм cтaлa яcнa мoдeль выбpaннoй вaми фpaншизы, нacтaлo вpeмя пpoвepить пoтeнциaльнoгo фpaнчaйзepa нa дoбpocoвecтнocть. Пoмнитe, чтo кoмпaнии, y кoтopoй вcё xopoшo, нeчeгo cкpывaть.
Нaчaть пpoвepкy мoжнo c зaпpoca дaнныx opгaнизaции в ФНC. B этoм cлyчae вы пoлyчaeтe нa pyки гoлыe фaкты: ктo yчpeдитeль, кaкoв кaпитaл, кoгдa кoмпaния былa зapeгиcтpиpoвaнa, имeлиcь ли cyдeбныe paзбиpaтeльcтвa (нe дaй бoг, кoнeчнo!) и дpyгиe пoдpoбнocти, знaниe кoтopыx пoмoжeт вaм oпpeдeлить нaдeжнocть кoмпaнии-фpaнчaйзepa.
Нe мeнee нaдeжный cпocoбoв пpoвepки — cвязaтьcя c дeйcтвyющими фpaнчaйзи ceти: ecли бoятcя фpaнчaйзepy нeчeгo, тo гoлoвнoй oфиc бeз пpoблeм пpeдocтaвит кoнтaкты дeйcтвyющиx бизнec-пapтнepoв. Ecли cитyaция oбpaтнaя — peкoмeндyeм зaдyмaтьcя o дoбpocoвecтнocти кoмпaнии.
Paзбepитecь, ктo yпpaвляeт фpaнчaйзингoвoй ceтью. Чaщe вceгo этим зaнимaeтcя caмa кoмпaния (ecли oнa нaдeжнaя), нo пpи этoм кaкиe-тo зaдaчи мoгyт быть peaлизoвaны и нa ayтcopce: нaпpимep, пoиcк и пpивлeчeниe нoвыx фpaнчaйзи тpeйдepcкими кoмпaниями.
Ecли фpaнчaйзep caм paбoтaeт c пapтнepcкими кoмпaниями, тo в этoм cлyчae в ceти дoлжны быть peaлизoвaны тaкиe пpoцeccы, кaк paбoтa c пoтeнциaльными фpaнчaйзи, paбoтa c фpaнчaйзи нa cтaдии зaпycкa и paбoтa c дeйcтвyющими фpaнчaйзи (oбычнo пocлe 7-9 мecяцa, кoгдa фpaнчaйзи yжe дocтигaют oкyпaeмocти).
Bce эти этaпы кoмпaния дoлжнa пpoвoдить нaпpямyю c пpeдпpинимaтeлями. Для этoгo y гpaмoтнoгo фpaнчaйзepa дoлжeн быть oтдeл фpaнчaйзингa c чeткo пpopaбoтaннoй cxeмoй кoммyникaции c дeйcтвyющими и нoвыми бизнec-пapтнepaми. Ecли тaкoгo oтдeлa нeт — тpeвoжный звoнoчeк.
Taким oбpaзoм, cлeдyя нaшeмy aлгopитмy, вы cмoжeтe нaйти нe пpocтo бyдyщeгo пapтнepa, нo и eдинoмышлeнникa, c кoтopым бyдeтe пpoдвигaть и paзвивaть интepecный вaм бизнec.
Из чего состоит франшиза
Бренд. В идеальном варианте, лицензию продаёт крупная известная, иногда международная компания. Тогда покупатель получает наработанную репутацию фирмы и «подогретую» аудиторию, что упрощает развитие. В реальности достаточно компаний, которые ещё не успели сформировать известность за пределами своего города. Но у таких достаточно других плюсов. В том числе — их лицензия дешевле.
Бизнес-модель. То, ради чего покупают право на бизнес – как устроена модель изнутри, стандарты, принципы работы, стиль, дизайн, товар, услуга – всё готово и действует. Начинающему предпринимателю не нужно ничего придумывать самому.
Контроль. Компания будет вас контролировать. Потому что вы становитесь частью франчайзинговой сети, а ваши действия влияют на репутацию всего бренда. У разных компаний свои инструменты – общая CRM, отдельные KPI, тайные покупатели. Контроль качества работы может выявить и помочь решить проблемы франчайзи.
Что лучше франшиза или собственный бизнес?
| Особенность | Свой бизнес | Франшиза |
|
Стоимость
Риск ошибиться при финансовом планировании во время запуска собственного дела с нуля. Необходимость оплачивать стоимость помимо инвестиций. |
Инвестиции в запуск |
Инвестиции в запуск + паушальный взнос |
|
Свобода принятия решений
Жёсткий контроль характерен только для крупных брендов. |
Вы сами принимаете решения |
Решения часто зависят от управляющей компании |
|
Риски
Франшиза – только инструмент. За вас делать никто ничего не будет. |
Подводные камни, ошибки |
Риски снижены |
|
Репутация на рынке
У большинства франшиз нет бренда. Репутация на рынке не сложилась. Но есть рабочая концепция и опыт |
С нуля |
Есть на определённой территории |
|
Бизнес-план
Иногда концепция не работает за пределами своего региона |
Разрабатывается самостоятельно |
Даётся готовый бизнес-план |
|
Договора с поставщиками
Объёмы позволяют получать скидки от поставщиков. У крупных сетей проверенные продавцы |
База поставщиков нарабатывается с нуля |
Есть база, контрагенты проверены |
|
Выживаемость
Поддержка франчайзи и опыт позволяют избежать множества ошибок |
90% закрывается в течение 3 лет |
Точки закрываются реже |
Зачем продают и приобретают франшизу
Каждая сторона имеет выгоду от сотрудничества. Владельцу нужны огромные финансовые средства, чтобы расширить свое дело и открыть несколько филиалов, однако есть возможность привлечь сторонних партнеров, которые вложат в этот бизнес деньги и создадут еще несколько точек в разных городах. Так ваш бренд станет узнаваем, а значит принесет больше прибыли.
Со стороны франчайзи тоже имеется выгода, так как он приобретает уже раскрученный товарный знак, который пользуется доверием у потребителя. Помимо этого, покупатель лицензии сам может ничего не смыслить в продаваемой продукции, но это неважно, так как всеми этими знаниями делится франчайзер. Открытие своего бизнеса нередко требует больше времени и финансовых средств, чем покупка уже знакомого всем бренда.
Собственнику бренда и его покупателю необходимо поддерживать непрерывную обратную связь, чтобы совершенствовать свою деятельности. Для этого нужно автоматизировать франшизу. Также автоматизация улучшает условия для партнеров и поставок, маркетинговую политику и лояльность потребителей.
Ключевые задачи, которые решает автоматизированная система франчайзинга:
- Создание единой техники учета.
- Все данные всегда находятся в актуальном состоянии.
- Снижение рисков ошибок и недочетов.
- Аналитическая информация предоставляется владельцу в понятном и удобном виде.
- Внедрение единого инструмента управления маркетинговыми активностями.
Законодательство о франчайзинге
В российском законодательстве нет специальных законов о франчайзинге. Отношения между франчайзером и франчайзи регулируются нормами ст. 54 ГК РФ о коммерческой концессии (ДКК) и положениями закона об интеллектуальной деятельности.
Закон устанавливает требования к соглашению договора ДКК:
- заключается только между сторонами, зарегистрированными в качестве юрлица или ИП;
- имеет возмездный характер: франчайзи платит франчайзеру за получение прав и ценностей;
- составляется на бумаге с указанием срока действия;
- должен содержать список всех прав, которые передаются франчайзи.
При несоблюдении требований договор считается недействительным.
Пpeимyщecтвa paбoты пo франшизе
Продажа опыта и технологий работы в подобном формате хорошо зарекомендовала себя во всем мире. С помощью сделки владелец франшизы может хорошо заработать, а начинающий предприниматель открыть дело с меньшими рисками. А также:
- франшиза – это готовая база для создания своего дела: не нужно самому придумывать, как наладить производство, обучать сотрудников, управлять другими процессами;
- в работе используются технологии и методы, которые уже проверили на практике;
- готовая бизнес-модель сокращает риск потерять деньги;
- возможность поддерживать связь с опытным наставником, заинтересованным в успехе проекта;
- работа с брендом с хорошей репутацией, знакомым аудитории.
Франшиза – платное получение права на открытие своего бизнеса с использованием бренда, торговой марки, технологий, правил, модели построения бизнеса крупной организации. Оформление франшизы подразумевает подписание лицензионного соглашения, дающего третьему лицу официальное право использовать товарный знак, имя бренда или ТМ, рекламную кампанию на определенных условиях, прописанных в договоре.
Существует три основных вида лицензии:
- Товарный – дает право на реализацию только товара бренда. Используется товарная лицензия в сфере розничной торговли. Данный тип реализуется в около 90% торговых центров по миру.
- Производственный – право выпуска продукции с возможностью использования товарного знака, всех инноваций технологического и производственного процесса.
- Деловой – предоставляет право на использование имени правообладателя во время обучения других партнеров для организации нового сотрудничества. Франшиза широко распространена в сфере предоставления сервисных услуг, туристическом, ресторанном, гостиничном бизнесе.
Исходя из такой классификации лицензий, объектами франшизы могут выступать:
- спектр услуг;
- товарные знаки;
- интеллектуальная и материальная собственность;
- льготы, права.
Выбираем сферу бизнеса франчайзинга в России
В настоящий момент на финансовом рынке России представлены сотни предложений о продаже франшиз от правообладателей. Ознакомиться со списком можно в онлайн-каталогах, на официальных страницах франчайзеров. Помощь в выборе направления начинающему предпринимателю оказывают профессиональные брокеры. Они консультируют, подбирают варианты коммерческих предложений, наиболее подходящих по бюджету, роду деятельности, территориальному аспекту.
Статистика показывает, что самыми выгодными являются франшизы, связанные с такими сферами предпринимательской деятельности, как:
- бизнес-ритейл (розничная торговля, сети магазинов мелкого опта);
- открытие заведений общественного питания;
- услуги в индустрии красоты, здоровья;
- управление региональными филиалами интернет-магазинов.
Начинающий бизнесмен может эффективно запустить собственный старт-ап, используя практичные рекомендации, приведенные ниже:
- Ознакомиться со всем списком предложений от компании-правообладателя.
- Провести мониторинг конкурентов, клиентов в рамках региона.
- Определиться с видами деятельности, которые входят в спектр личных интересов, а также выделить те сферы бизнеса, в которых желающий купить франшизу компетентен.
- Проанализировать финансовые возможности.
- Определить максимальную сумму денег для использования в качестве стартового капитала.
Суды по ДКК случаются достаточно часто, и отстоять свои права в этой сфере права довольно тяжело.
Основная проблема ДКК – отсутствие государственной регистрации. Довольно часто Арбитражные суды руководствуются информационным письмом Президиума ВАС РФ № 165 от 25 февраля 2014 года, где предоставлены разъяснения по поводу того, следует ли считать незарегистрированные договоры действительными, и какие подходы используются в том или ином случае.
Ярким подтверждением является Постановление Суда по интеллектуальным правам от 8 ноября 2013 г. N С01-148/2013 по делу N А56-43646/2011. Суть дела заключается в том, что предприниматель, ссылаясь на неправильные сроки госрегистрации договора, подал иск о возмещении всех ранее выплаченных средств по ДКК. Однако суд отказал ему, ссылаясь на то, что указание сроков регистрации не является обязательным.
В отношениях между двумя компаниями: успешной и начинающей, товаром является опыт, который первая может передать второй. Но за что именно платит франчайзи, приобретая франшизу? Давайте разберем основные моменты:
- Товарный знак. Например, с McDonald’s у людей ассоциируется быстрая еда, и все рестораны этого бренда — франшизы. Использование их товарного знака помогает предпринимателю сразу открыть известную компанию, а не проделывать долгий путь самому.
- Фирменный стиль. Здесь простая психология. Когда мучает жажда, в магазине вы покупаете не напиток, а ощущения, которые с ним ассоциируются. В случае с Coca‑Cola, например, срабатывают триггеры удовольствия от вида всем известной упаковки. Значит этот напиток будут покупать чаще, а значит вы быстрее заработаете на франшизе Coca‑Cola, чем если начнете делать газировку самостоятельно.
- Стандарты и регламент работы. На японских заводах Mitsubishi процент брака производимых деталей составляет всего несколько сотых. То есть выработана такая система технологии производства, распорядка рабочего дня, трудовой этики, при которых каждая деталь автомобиля доведена до совершенства. Чтобы достичь таких показателей, ушли десятилетия.
- Маркетинг. Шаблоны рекламных объявлений, самые продающие фразы и креативы, схемы настройки рекламных кампаний в интернете — все это передается франчайзером партнеру для достижение наибольших результатов в продажах.
- IT-система. Даже простой магазин одежды сейчас стремится иметь свой сайт и приложение на смартфонах своих клиентов. IT-разработки, пожалуй, самый затратный этап развития бизнеса, который вы проходите незаметно, приобретая готовые шаблоны сайта или плагины в комплекте франшизы.
Вокруг этих сфер и строятся отношения во франчайзинге. А теперь подробнее поговорим о том, какие бывают виды этих отношений.
Что такое франшиза в бизнесе — простыми словами
Франшиза — это способ масштабировать собственную компанию и бренд за счет передачи своего опыта людям, которые хотят открыть свой бизнес и также заинтересованы в его развитии, как вы.
Предположим, что вы являетесь владельцем продуктового магазина — вы работаете уже не первый год, открыли несколько точек в вашем городе, весь ваш бизнес работает отлажено и ежемесячно приносит вам хорошую прибыль. И тут вы задумались о дальнейшем развитии бизнеса — о внедрении улучшений в уже существующие магазины и открытии новых магазинов в других городах. Но как это осуществить?
В это же время в другом городе живет человек, который очень хочет открыть продуктовый магазин, но не знает с чего начать и как вести дела, боится неизвестности.
Вот тут то вы друг другу и пригодитесь. Вы со своей стороны расскажете партнеру, как открыть магазин, на какие моменты обратить внимание, что делать после запуска торговой точки. Он же, в свою очередь, под вашим чутким присмотром реализует цель, открыв свой собственный магазин.
Результат — ваш бренд выходит за рамки одного города и становится региональной, федеральной или даже международной сетью, а ваш партнер получает необходимые ему знания и становится успешным бизнесменом, частью вашей франчайзинговой сети.
Таким образом, можно сказать, что франшиза — это достаточно простой и бюджетный для вас вариант развития бизнеса.
На самом деле, существует несколько способов масштабировать бизнес. По нашему опыту можем сказать, что франшиза является наиболее выгодным способом. Далее мы расскажем, почему.
Франшиза как инструмент развития бизнеса
Давайте чуть подробнее затронем тему развития компании за счет франчайзинга.
По факту, поступления от франшизы позволяют пошагово оптимизировать каждый бизнес-процесс. Вы постоянно будете внедрять новшества, которые помогут работать быстрее и эффективнее. И эта система будет непрерывной, в виде некоего круговорота.
Что дает такой формат развития конкретно вам как владельцу бизнеса:
- возможность выделить бюджет на покупку нового оборудования, разработку программного обеспечения и т.д. — технологическое развитие компании;
- возможность более детально анализировать реализацию бизнес-процессов и постоянно их совершенствовать — оптимизация деятельности, эффективное использование ресурсов;
- возможность следовать трендам и всегда поддерживать интерес покупателей/клиентов нововведениями — своевременное закрытие потребностей, повышение лояльности.
Суть франшизы простыми словами
Идея сдачи готового бизнеса «в прокат» не является открытием последних лет. Эксперты приписывают пальму первенства в данном направлении знаменитой фирме Зингер, которая ещё в 1851 году начала продавать право производить и ремонтировать швейные машинки на территории различных штатов США.
Однако есть и более ранние отсылки к делегированию права продавать пиво определённых изготовителей в европейских городах.
Почему франшиза очень востребована на протяжении многих лет? Ответ прост – самостоятельно начать своё дело сложно. Нужно учитывать множество нюансов, знать и чувствовать тенденции на рынке, просчитывать возможные потери наперёд. Согласно статистическим данным США, половина бизнес-предприятий прекращают своё существование уже через 5 лет. Этому способствуют различные причины: неспособность выдержать конкуренцию, отсутствие достаточного объёма инвестиций, маленький опыт, нелогичное построение внутренних процессов предприятия и т.д. Последний год и вовсе внёс коррективы в рынок труда. Из-за длительного локдауна, закрытия границ между странами, снижения покупательской способности множество бизнес-проектов остались нереализованными.
Если открыть и поддерживать собственный бизнес не получается, на выручку приходит франшиза. Говоря юридическим языком, франшиза – это совокупность прав, передаваемых другому лицу правообладателем, которые охватывают объекты интеллектуальной собственности (один или несколько), таки как товарный знак, ноу-хау, коммерческая тайна, оформление интерьера офисов, промышленные образцы, брендовые наименования.
Простыми словами франшиза (или «льгота» в переводе с французского) – это сделка, при которой одна сторона приобретает выгоду в виде распространения и укрепления своей торговой сети, а вторая сторона получает право пользоваться готовым бизнесом в строгом соответствии с требованиями договора.
Каковы же основные принципы франшизы? Остановимся на этом вопросе подробнее:
- взаимовыгода для обеих сторон договора. Франчайзи получает максимальную защиту от рисков, с которыми он столкнулся бы при открытии собственного дела. Франчайзер же приобретает расширение границ своего бизнеса;
- франшиза подразумевает согласованную совместную работу, в которой обе заинтересованные стороны вкладывают максимум усилий по получению прибыли. Так, франчайзеры зачастую отправляют к новичку на помощью опытную команду, которая поможет наладить процесс на первоначальной стадии. От франчайзи требуется быстрое изучение всех аспектов бизнеса и включение в него. Только так можно в короткие сроки окупить затраты на франшизу и начать получать прибыль.
В зависимости от модели бизнеса, выделяют разные категории франшиз, продолжает рассказывать партнер компании Франчайзинг Тайм, Виктор Архипов. Они следующие:
- Товарные — используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзер передает право франчайзи реализовывать свои товары под своей торговой маркой. Например, это брендовые магазины по продаже любого товара. В любом ТЦ есть фирменные магазины, большинство из которых работают по товарной франшизе. Именно в этой категории не всегда применяются паушальный взнос за франшизу и роялти. В качестве роялти договором закрепляется обязанность франчайзи закупать товар у франчайзера на определенную сумму в определенный срок.
- Производственные (промышленные) — франчайзер передает право на производство чего-либо по своей технологии и под своим фирменным знаком. Чаще всего производственная франшиза смешивается с товарной. В таком случае, франчайзер передает право не только производить продукцию, но и реализовывать ее под своим брендом, как правообладатель марки и технологии. Например, кондитерская фабрика, пекарня, швейное производство, производство мебели, окон, красок и многое другое.
- Сервисные — франчайзер передает право на оказание услуг по своим технологиям и под своим брендом. Так работают доставка, химчистка, изготовление ключей, ремонт бытовой техники и смартфонов, клининговые услуги, предоставление юридических и медицинских услуг и многое другое.
- Мастер-франшиза — франчайзер передает право не только вести предпринимательскую деятельность под своим брендом, но и дает право франчайзи самостоятельно развивать сеть данного вида бизнеса на определенной территории (например, та или иная сеть фастфуда).
- Инвестиционные (партнерские) — франчайзер берет на себя большую часть работы по запуску и управлению своего франшизного предприятия. Проще говоря, партнер или инвестор вкладывается в бизнес и несет инвестиционную ответственность и соответствующие риски, получая свой условно пассивный доход. А франчайзер занимается управлением предприятием, зарабатывая на своей доле — оговоренном проценте. Тут, как и при других вариантах, все зависит от условий договора.