Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности директора по развитию бизнеса, ответственность и нюансы профессии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Специалист имеет право запрашивать у руководителей структурных подразделений любую информацию. Он может подписывать документы в пределах своей компетенции. Директор по развитию разрабатывает мероприятия по оптимизации и стабилизации деятельности предприятия, а также может вносить на рассмотрение различные предложения и отстаивать свою точку зрения.
Обязанности и ответственность директора по развитию как универсального специалиста
Руководитель отдела развития, помимо собственно директорских качеств, в ряде случаев должен проявлять способности маркетолога, аналитика и менеджера по продажам.
Будучи в роли аналитика, директор изучает рынок, анализирует текущие тенденции, выявляет существующие возможности. Также он проводит сбор данных по спросу и разбирается в причинах его динамики, анализирует потребности целевого клиента.
Задачи директора по развитию как маркетолога заключаются в выявлении наиболее привлекательных секторов рынка для продаж, в разработке мероприятий по использованию всех возможностей рынка. Кроме того, руководителем и его подчиненными разрабатываются технологии, схемы и методики успешных продаж.
Действуя в качестве менеджера по продажам, директор ищет потенциальных клиентов и налаживает с ними контакт. Он взаимодействует с целевой аудиторией от лица компании и в ее интересах, за что несет ответственность. В процессе такого взаимодействия клиентам презентуются товары и услуги организации. Кроме того, отдел развития во главе с директором занимается обновлением клиентских баз, анализирует уровень продаж и представляет результат анализа в виде отчетов на рассмотрение вышестоящему руководству.
Наконец, являясь руководителем, директор по вопросам развития принимает участие в разработке маркетинговой политики предприятия. Он активно участвует в различных мероприятиях, формирующих потребительский спрос и стимулирующих продажи, в создании пакета услуг компании, в общей оптимизации и развитии деятельности компании.
В целом директор по развитию несет ответственность по достаточно обширному списку вопросов при условии, что ему предоставлен доступ к необходимым для этого ресурсам. Одной из таких областей является целевое использование бюджета.
Профессия директора по развитию относится к категории управленческой. В его компетенции выдвигать предложения по способам продвижения компании и увеличения ее рейтинга на рынке на рассмотрение руководства. Конечными целями деятельности специалиста являются увеличение прибыли, изменение параметров торгового оборота, повышение рейтинга, экономических показателей и придание конкурентоспособного статуса. Они достигаются за счет автоматизации производственной деятельности, обеспечения ее бесперебойности, поддержки сервиса на должном уровне и увеличения географического охвата.
Вывод на новые рынки осуществляется за счет популяризации предложения компании среди клиентов, партнеров и инвесторов. Специалист контролирует реализуемые процессы ребрендинга и брендинга. Под его руководством проходит открытие новых филиалов, а также проверка знаний и практических навыков у сотрудников. По ее итогам он вправе принять решение о дисквалификации работников или о направлении их на обучение.
На большинстве предприятий, в компетенции специалиста управление отдельными структурными подразделениями компании. Он может координировать производственные участки, отделы продаж, снабжения, финансов и логистики. Специалист мониторит не только непосредственные рабочие процессы, но и деятельность всех сотрудников, их обеспечивающих.
Качества директора по развитию
В некоторых случаях ему вменяется в обязанность контроль над всеми структурами. На предприятиях небольших масштабов, функции такого специалиста выполняет руководитель компании.
Ответственность эффективного специалиста
Сфера ответственности директора при наличии доступа к большей части ресурсов компании велика. Одним из основных элементов такой сферы является целевое использование финансовых средств, и возможность изменить структуру компании.
Учитывая это, зачастую в контракте прописываются ограничители во избежание превышения или невыполнения рабочих обязанностей:
-
В случае отказа от должностных обязанностей — понести ответственность, предусмотренную ТК РФ.
- Действия против фирмы, будь то целенаправленные или нет, заставляют директора нести административную или уголовную ответственность.
- В случае причинения физического ущерба компании — дальнейшие санкции к директору выносятся в соответствии с ТК или ГК РФ.
Преимущества введения в компании должности директора по развитию
Директор по развитию – одно из ключевых лиц в компании. Занимая управляющую должность, этот специалист отвечает за развитие и продвижение. В каждой организации свои задачи, но неизменна для всех важность выхода на новые рубежи. Одной компании необходимо нарастить оборот продукции, другая стремится к увеличению доли рынка, а для третьей цель – рост прибыли. В круг задач директора по развитию сети могут входить также и расширение, открытие филиалов, совершенствование сервиса, автоматизация и скорость производства и т. д. Эффективное решение этих задач – показатель роста компании.
Развитие компании – понятие, которое можно трактовать по-разному.
Во-первых, это работа над узконаправленными задачами внутри самой компании. К ним можно отнести поиск новых клиентов, расширение географии продаж, формирование агентских сетей. Результаты в этом случае напрямую зависят от количества торговых точек. Такая деятельность больше характерна для небольшого бизнеса.
Основной обязанностью директора по развитию является обеспечение стабильной деятельности компании и предупреждение кризисных ситуаций путем оптимизации производства. Если предприятие претерпевает не лучшие времена, то специалист должен разработать мероприятия, ориентированные на выход из кризиса. Должность директора является управленческой. В его подчинении находятся все сотрудники предприятия. Контроль над его деятельностью осуществляется генеральным директором или собственником компании. В настоящее время экономической нестабильности, которая пошатывает стабильность функционирования многих компаний, профессия является востребованной. Работодатели готовы платить большие деньги квалифицированному специалисту за оказание помощи выведения предприятия из кризиса.
4.1. Директор по развитию имеет право:
— представлять интересы предприятия в пределах своей компетенции по вопросам развития предприятия во взаимоотношениях с другими организациями, предприятиями, учреждениями, а также органами государственной власти и управления;
— запрашивать и получать от руководителей подразделений предприятия и специалистов любую необходимую информацию и документы обо всех показателях работы предприятия, в том числе иметь доступ к коммерческой информации предприятия;
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
— вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями;
— подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции:
издавать за своей подписью распоряжения по предприятию по вопросам реализации планов развития предприятия;
— вести переписку с организациями по вопросам, входящим в его компетенцию;
— осуществлять взаимодействие с руководителями структурных служб и отделов предприятия;
— контролировать деятельность подчиненных ему структурных подразделений предприятия;
— вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении, увольнении работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— требовать от руководства предприятия создания условий для своей деятельности и оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— на все предусмотренные действующим законодательством социальные гарантии.
Какие задачи выполняет директор?
Директор по развитию относится к категории руководителей, соответственно, назначается на свой пост и снимается с него решением генерального директора, подчиняется также ему. Основные задачи топ-менеджера перечисляются в его должностной инструкции. Стандартный набор задач:
- Разработка стратегий. Сперва директор занимается глубокой аналитикой рынка и работы предприятия, на основе чего разрабатывает продуктивную стратегию развития и локальные планы для отдельных подразделений. Важной частью работы менеджера является и создание стратегии на случай тяжелого финансового кризиса или другой непредвиденной ситуации.
- Мониторинг. Топ-менеджер постоянно отслеживает ключевые показатели работы компании как до внедрения изменений, так и после этого. В частности, отслеживаются финансовые поступления на реализацию планов развития.
- Работа с персоналом. Сюда входит подбор сотрудников для отдела развития компании, разработка эффективной системы мотивации, контроль за деятельностью подчиненных.
Как выбирать директора?
Поиск директора по развитию – сложный и зачастую длительный процесс. Это обусловлено тем, что достойных кандидатов на эту должность мало, и найти их не так просто. Самый доступный способ – просматривать список кандидатов на проверенных сайтах с вакансиями. В этом случае придется досконально вчитываться в резюме, изучать список проектов, оценивать навыки и опыт, на основе чего приглашать отобранных кандидатов на собеседование для проверки их квалификации.
Второй способ поиска директора по развитию – хантинг. Для этого в компании должны быть опытные HR-специалисты, способные переманить уже состоявшегося топ-менеджера из другой организации. Конечно, для этого ваша компания должна располагать хорошей репутацией и большими ресурсами, чтобы предложить потенциальному директору более выгодные условия.
Если ваша компания действительно нуждается в директоре по развитию, займитесь его поиском уже сейчас. В противном случае конкуренты, которые уже сделали это, всегда будут впереди вас.
Функциональные обязанности Заместителя директора по развитию
Заместитель директора по развитию обязан выполнять следующие трудовые функции:2.1. Организовывать систематическую работу по разработке планов развития предприятия(бизнес-планов), аккумулировать и анализировать предложения всех служб предприятия по совершенствованию деятельности предприятия, исполнению планов развития (бизнес-планов) предприятия и контролировать исполнение планов развития (бизнес-планов).2.2. Координировать деятельность всех подчиненных подразделений исполнению ихосновных функций.2.3. Разрабатывать в кооперации с другими службами предприятия предложения ипрограммы по организации производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.2.4. Руководить выполнением работ по комплексной защите информации на предприятии,обеспечивая эффективное применение всех имеющихся организационных и инженерно-технических мер в целях защиты сведений, составляющих государственную тайну и коммерческую тайну предприятия.2.5. Консультировать руководителей смежных служб по вопросам, касающимся разработкиперспективных планов, подготовки технико-экономических обоснований и т.п.2.6. Систематически повышать свою квалификацию и обеспечивать повышениеквалификации персонала подчиненных отделов и служб.2.7. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышенияквалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностногопродвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.2.8. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техникибезопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.2.9. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению(привлечению к ответственности).2.10. Создавать условия для внедрения и надлежащего функционирования передовыхтехнологий бизнес-планирования, их последующего усовершенствования и оптимизации.2.11. Руководить распределением заданий, обеспечивая их своевременное, ритмичное иравномерное доведение до подчиненных подразделений, форм документов, необходимых для обеспечения деятельности, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам развития бизнеса.2.12. Изучать, обобщать и применять в практический деятельности передовойотечественный и зарубежный опыт планирования развития бизнеса.2.13. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда,рационализации рабочих мест и представлять их для принятия решения руководителю Общества.2.14. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.В случае необходимости заместитель директора по развитию может привлекаться квыполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
Что делает директор по развитию
Директор по развитию создает слаженную команду ключевых сотрудников, которые профессионально используют инструменты управления и обеспечивают прибыльность и развитие компании. Каждое слово в этом предложении важное.
Если финансовый директор работает с деньгами, то ДпР отвечает за руководителей. Часто в малом и среднем бизнесе они только и делают, что тушат операционные пожары. Но пока фокус руководителей на операционке, они не могут думать о будущем компании и искать точки роста.
Мы считаем, что руководители любого уровня должны думать, как развивать компанию и каким может быть их вклад в это дело. Поэтому ДпР работает не столько с отчетами, сколько напрямую с людьми. Он фокусирует их на узких местах бизнеса, меняет взгляд топов на привычные задачи и процессы и дает инструменты, чтобы добиться в них прогресса.
Вот, что обычно делает директор по развитию:
- проводит аудит бизнеса;
- составляет дорожную карту;
- налаживает систему координаций;
- внедряет отчет топов;
- организует стратегическую сессию;
- формирует программы развития;
- выстраивает организационную схему.
Дальше подробнее рассказываем о каждом пункте. С примерами и картинками.
Формирует программы развития
ДпР беседует с каждым топом в компании, а в конце спрашивает: «Что можно улучшить в твоем отделе, чтобы вся компания чувствовала себя лучше?»
Руководитель берет время на раздумья, а потом возвращается с вариантами. Вот, что могут предложить разные руководители.
| Руководитель | Предложение |
| Директор по продажам | Внедрить CRM-систему, чтобы продавцы не теряли заявки Увеличить конверсию сайта |
| Начальник склада | Уменьшить списания и потериНаладить учет складских запасов |
| HR-директор | Описать процесс найма Сформировать управленческий резерв |
| Начальник отдела качества | Разработать стандарты для оценки сервиса |
Общие вопросы для собеседования на должность директора по развитию
- Опишите масштабность проектов, которые вы вели — в любых метриках, которые сочтете нужными.
- Был ли у вас опыт сбора сильной команды?
- Отвечали ли вы за маркетинг или продажи в реализуемых проектах?
- Была ли у вас ответственность за финальный финансовый результат проекта?
- Приведите пример, как вы работали в проекте на опережение тренда рынка, а не догоняли конкурентов.
- Есть ли у вас опыт быстрого масштабирования?
- Есть ли у вас опыт участия в стартапах или работы в быстрорастущих компаниях?
- Есть ли у вас опыт работы на управленческой позиции в сфере e-commerce?
- Есть ли в вашем опыте продукты с глобальными амбициями или реализованные проекты на глобальный рынок? Какие это были проекты — опишите коротко (по возможности с цифрами). Какой результат был получен?
- Как быстро росла компания, в которой вы были на позиции директора по развитию (или аналогичной) более 2-х лет? Опишите коротко, каких результатов удалось достичь. Можно без имен и названий, но с объемами и цифрами.
- Приведите пример, когда вам удалось системно выстроить отношения с ключевым клиентом. За счёт чего это удалось сделать? К каким результатам это привело?
- Какое количество директоров по маркетингу вы знаете лично и находитесь в хороших отношениях (можете позвонить по телефону и пообщаться)?
- Каких крупных клиентов (gross profit >10млн) вы приводили в бизнес с любого из рынков? С названиями, если это не коммерческая тайна.
- Есть ли у вас опыт расширения продуктового портфеля компании? Если да, опишите коротко подобный опыт. С каким продуктом/услугой работали дольше всего? Чего удалось достичь?
- Оборот компании — 100 млн руб. Необходимо вырасти в 10 раз. Рынок — расходные материалы для госпитального сегмента. Ограничений по вводу товара в портфель нет. На основании каких 5 показателей для анализа вы сформулируете предложение по вводу товара в портфель? Вы составили список из 10 продуктов, необходимо провести переговоры с потенциальными поставщиками. Какие дополнительные данные вам нужно получить, чтобы из 10 продуктов выбрать 5 и по ним сформировать окончательный проектный лист?